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寧波
現在網絡維權怎么做
網絡維權怎么做
1、對網購時的商品銷售頁面必須截屏保存。
2、與賣家的對話(如阿里旺旺對話)必須保留。
3、驗貨之后再簽收。
4、收到貨物時，必須在快遞送貨單上寫清楚所收商品的識別碼，以便證明該商品是在該網店購買的。
如果在網購過程中對商品不滿意需要維權時，要做好取證工作，如果出現網購糾紛，消費者應立即向網購平臺的客服申訴，并遞交證據。同時可向該購物平臺所在地的工商局或市場監督管理局投訴，并遞交證據。
如不清楚如何投訴，可撥打本地12315電話，本地工商局工作人員會協助消費者進行投訴維權。
不適用無理由退貨
《暫行辦法》明確七類商品不適用無理由退貨，包括消費者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，交付的報紙、期刊，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品或拆封后易導致商品品質發生改變的商品，一經激活或者試用后價值貶損較大的商品，銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
合理的拆封、調試也可退貨
《消費者權益保護法》規定，消費者退貨的商品應當完好。但該法對商品完好的內涵和標準未加以明確。實踐中，有的經營者不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用，一定程度上限制了消費者的權利。為此，《暫行辦法》對商品完好的內涵和標準進行了界定：商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標志齊全的，視為商品完好。
如今的網購什么情況都有可能發生，因此，學會如何維權才能在今后的網購中不會對自己的利益造成損失。如果你的情況比較復雜，律霸網歡迎您進行法律咨詢。
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