一、酒店顧客在酒店意外摔倒責(zé)任如何判定

酒店賠償?shù)那疤崾怯羞^錯。

1，要先分清酒店是否有賠償?shù)呢?zé)任。即客人摔倒的原因是什么?

2，如果是因為酒店的設(shè)施等不安全導(dǎo)致的，酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3，如果是客人自己不小心造成的，原則上酒店無責(zé)任。如果雙方都有過錯的，按過錯比例承擔(dān)，具體的劃分，雙方協(xié)商，協(xié)商不成的，可以起訴到法院。

客人主張酒店賠償時，要舉證酒店有過錯。

根據(jù)實際情況判斷過錯大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任;若消費者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

按過錯比例，客人摔倒，看誰的原因?qū)е?，如果因酒店原因，則酒店需要賠償，如因客人自身原因，則酒店不用賠償，如既有酒店原因又有客人原因，按過錯比例，一般情況下，滑到的客人占30%到40%的責(zé)任。

二、相關(guān)法律

酒店不能舉證自己沒有過錯 需要按如下法條賠償.

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

第十七條規(guī)定，受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護(hù)理費、后續(xù)治療費,賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償.

因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

當(dāng)酒店顧客在酒店意外摔倒的責(zé)任區(qū)分小編已經(jīng)為您詳細(xì)的介紹了，面對這樣的情形時首要是幫助受傷顧客進(jìn)行治療，之后可以進(jìn)行責(zé)任的劃分，對于賠償?shù)认嚓P(guān)事宜也要按照相關(guān)法律來進(jìn)行。如果您仍有疑問，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸律師。

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