隨著收入的提高,不少家庭都會(huì)利用休息休假的時(shí)間外出旅游。然而不少消費(fèi)者在旅行過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,那么在出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者該怎樣維權(quán),才能不使自己的合法利益受到損害?下面由律霸小編為您支招。
一、出行是自助還是選擇旅行社
目前,公民出門(mén)旅游大多選擇旅行社,這是因?yàn)槁眯猩缃M織旅游比自行出游有規(guī)模經(jīng)營(yíng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì);旅游行程有保障;途中有導(dǎo)游講解,可有較大收獲;出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行投訴,經(jīng)過(guò)調(diào)查、核實(shí)屬實(shí)的,可以獲得理賠。但自助游也有其長(zhǎng)處。具體如何選擇,由旅游者自己決定。
二、認(rèn)清旅游廣告
規(guī)范的旅游廣告,應(yīng)有旅行社的名稱、許可證號(hào)和法人代表等內(nèi)容。不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu),在廣告中既無(wú)企業(yè)名稱,又無(wú)辦公場(chǎng)所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱,聯(lián)系方式僅為手機(jī),旅游質(zhì)量無(wú)法保證。
三、注重旅行社信譽(yù)和認(rèn)真閱讀旅游合同條款
價(jià)格雖然是要考慮的因素,但消費(fèi)者更應(yīng)當(dāng)注重旅行社的信譽(yù)問(wèn)題,消費(fèi)者可以多方打聽(tīng)旅行社的口碑,規(guī)模和等級(jí)等情況。在實(shí)踐中產(chǎn)生糾紛的,往往是那些信譽(yù)等級(jí)低的旅行社,尤其是打價(jià)格戰(zhàn)的旅行社,旅行社報(bào)的旅游費(fèi)用價(jià)格低于市場(chǎng)的一般價(jià)格甚至低于成本,這要引起消費(fèi)者的警惕,低于成本價(jià)格,則旅行社以及相關(guān)旅游的經(jīng)營(yíng)者會(huì)變相在旅行中通過(guò)購(gòu)物、增加其他名目的費(fèi)用等方式獲取額外利益,因此,消費(fèi)者要注重旅行社的信譽(yù),除了查閱旅行社的情況外,在簽約前,消費(fèi)者一定要認(rèn)真審查合同的條款。
四、消費(fèi)者在旅游中應(yīng)當(dāng)注意的細(xì)節(jié)和如何保留證據(jù)
消費(fèi)者往往遭受到損害后才想起證據(jù)保留問(wèn)題,多數(shù)消費(fèi)者并非法律人士,很難提前想到保留證據(jù)等問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛幾大方面活動(dòng)中的細(xì)節(jié),如住宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游路線、景點(diǎn)安排、飲食、接送服務(wù)等情況都要做記錄,在出行前提前查看合同,對(duì)比合同中約定的項(xiàng)目,對(duì)于與項(xiàng)目不符的情況,及時(shí)找導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)溝通,相關(guān)溝通的細(xì)節(jié)可以錄音。消費(fèi)者需要保留的相關(guān)材料包括:旅行社的宣傳單、旅游合同、繳費(fèi)票據(jù)、導(dǎo)游的名片、履行景點(diǎn)的門(mén)票、住宿旅館的登記卡等住宿材料,消費(fèi)者在旅游過(guò)程中,既可以采用錄像、錄音、拍照等方式對(duì)景點(diǎn)等留念,也可以用來(lái)取證使用。如果出現(xiàn)人身?yè)p害時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警。
外出旅游最好是處處小心,否則的話是很容易產(chǎn)生糾紛的。如果你覺(jué)得在處理旅游糾紛時(shí)力不從心的話,建議你最好咨詢一下律霸網(wǎng)站的專業(yè)律師,讓律師根據(jù)你的具體情況幫助你分析處理,切實(shí)捍衛(wèi)你的合法利益。
消費(fèi)者有哪些權(quán)利義務(wù)?
消費(fèi)者怎樣向消協(xié)投訴
消費(fèi)者哪些權(quán)益受法律保護(hù)
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全,請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)包和轉(zhuǎn)讓的不同
2021-01-11破壞軍人婚姻構(gòu)成犯罪的法律責(zé)任有哪些
2021-03-02按揭車是否可以抵押
2020-12-17辦理反擔(dān)保抵押措施有什么條件
2021-03-11搭網(wǎng)約車上下班發(fā)生交通事故能工傷賠償嗎
2020-12-03交通事故一般什么時(shí)間起訴
2020-12-26監(jiān)護(hù)人能用被監(jiān)護(hù)人的錢嗎
2020-11-23交通事故認(rèn)定書(shū)怎么確定
2021-01-15遭遇家暴應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自己
2020-12-15競(jìng)業(yè)限制的期限最長(zhǎng)是多少?
2021-01-07如何終止勞動(dòng)合同
2020-12-26單位不給員工開(kāi)離職證明,可以要求賠償嗎
2020-11-22人壽險(xiǎn)的投保額如何估算,哪些人需要購(gòu)買人壽險(xiǎn)
2020-12-28保險(xiǎn)合同的受益人是指什么,什么情況下沒(méi)有受益人
2021-02-07貨損保險(xiǎn)合同代理是如何發(fā)生的
2021-02-21保險(xiǎn)合同成立
2020-11-23對(duì)方無(wú)保險(xiǎn)怎么理賠
2021-02-18我方全責(zé)保險(xiǎn)會(huì)全賠嗎
2021-02-13車輛全責(zé)方?jīng)]保險(xiǎn)如何賠償
2021-03-08經(jīng)濟(jì)適用房出了土地出讓金可以買嗎
2021-03-04