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旅游糾紛的類型有哪些,原因是什么?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-04 · 1029人看過

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旅游對大多數(shù)人的印象都是美好的,大家通過旅游來放松心情,開闊眼界,但是由于現(xiàn)在旅游市場存在很多問題導致很多游客與旅行社之間矛盾頻發(fā),這種現(xiàn)象不但沒有遏制反而愈演愈烈。旅游糾紛有很多種,下面律霸的小編就為大家介紹旅游糾紛的類型。

一、旅游糾紛的類型

旅游糾紛可以分為以下類型:

(一)按爭議是否有涉外因素分類,分為國內(nèi)旅游糾紛和涉外旅游糾紛。與國內(nèi)旅游糾紛不同,涉外旅游糾紛的一方當事人是外國人、外國旅游企業(yè)或其他組織。

(二)按爭議主體分類,分為旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛;旅游經(jīng)營者之問的糾紛;旅游者或旅游經(jīng)營者與相關(guān)部門之間的糾紛;國內(nèi)旅游經(jīng)營者與境外旅游經(jīng)營者或旅游者之間產(chǎn)生的糾紛。

(三)按爭議內(nèi)容分類,可分為交通運輸業(yè)務糾紛;旅行社業(yè)務糾紛;導游業(yè)務糾紛;旅館業(yè)務糾紛;旅游資源開發(fā)利用和保護糾紛;旅游保險糾紛以及旅游稅收糾紛。

(四)按爭議涉及的利益分類,旅游糾紛可分為涉及財產(chǎn)利益的糾紛;涉及人身權(quán)益的糾紛;涉及人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益的糾紛。

(五)按爭議當事人人數(shù)多少分類,可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。

二、旅游糾紛發(fā)生的原因

1、一般地說,在實踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛,主要發(fā)生在游客和旅游經(jīng)營者之間。旅游業(yè)是行、住、食、購、游、娛各要素的組合,是涉及各行業(yè)多部門的綜合性“大產(chǎn)業(yè)”。為旅游者提供直接服務的是酒店、餐飲、景區(qū)、航空、鐵路、汽車、游船等經(jīng)營者。旅行社處于中介地位,提供的是一種代理服務。

2、旅游糾紛中雖然主體眾多,但是游客和經(jīng)營者在旅游過程中經(jīng)濟地位、專業(yè)知識、經(jīng)驗閱歷、物質(zhì)條件等各方面對比懸殊,存在嚴重的信息不對稱。因而在實踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛,主要發(fā)生在游客和旅游經(jīng)營者之間。

關(guān)于旅游糾紛的類型如上所示,旅游糾紛經(jīng)常發(fā)生在旅行社與游客之間,因為大多數(shù)游客會選擇跟著旅游團外出旅行,而履行過程中的所有吃住問題都有旅行社進行安排,有些黑導游還會強迫游客購物,這種種行為都與旅行社的利益掛鉤,所以旅行社很容易侵害游客的切身利益,需要加強規(guī)范。


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貴州圣倫達律師事務所

簡介:

張輝,男,中共黨員,民商法碩士研究生學歷,貴州省公司法學會理事。曾任職于碧桂園地產(chǎn)集團、中天城投集團、貴州大學繼續(xù)教育學院(兼職),現(xiàn)任職于貴州圣倫達律師事務所,主要方向房地產(chǎn)收并購、土地一級開發(fā)、合同審擬、公司股權(quán)糾紛、法律培訓等。

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