一、春節(jié)旅游糾紛注意事項(xiàng)

1、簽訂合同時(shí)注意明顯過(guò)低的旅游費(fèi)用

據(jù)介紹，近幾年，市二中院審理的旅游合同糾紛案件呈逐漸上升趨勢(shì)。發(fā)生糾紛的原因有的來(lái)自旅行社，也有的是旅游者自身。

首次是一些旅行社從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，旅行總社對(duì)下屬門市分部管理控制不夠，有些導(dǎo)游因利益驅(qū)動(dòng)進(jìn)行違規(guī)操作。如，有的旅行社以不合理的低價(jià)組團(tuán)，但卻通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的行為損害旅游者的合法權(quán)益。

其次是對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)理解有歧義引發(fā)糾紛

在簽訂旅游合同過(guò)程中，有的旅行社利用自己的優(yōu)勢(shì)地位簽訂霸王條款或者使用模糊的詞語(yǔ)表述合同內(nèi)容，對(duì)一些容易產(chǎn)生歧義的內(nèi)容沒有給予充分釋明，為糾紛產(chǎn)生埋下隱患。

2、在旅游過(guò)程中安全保障義務(wù)

二、為避免春節(jié)旅游糾紛法官出行提示

市二中院提示，旅游者應(yīng)盡量選擇有品牌、有知名度、口碑好的旅行社，不要只關(guān)注價(jià)格，更要重視服務(wù)質(zhì)量，盡量選擇性價(jià)比高的旅行社。簽訂合同前一定要了解一下旅游目的地的政治環(huán)境、法律規(guī)定、宗教、文化、風(fēng)俗，做好充分的心理準(zhǔn)備。

簽訂合同時(shí)對(duì)容易發(fā)生爭(zhēng)議的內(nèi)容要作出具體、詳細(xì)的約定，如旅游費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目、發(fā)生糾紛爭(zhēng)議的解決方式，尤其是交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、對(duì)導(dǎo)游的要求等都要盡量具體細(xì)化。旅游者應(yīng)注意保存旅游合同及其他證據(jù)、憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)更好保護(hù)自己的合法權(quán)益。

春節(jié)旅游糾紛，往往不僅僅只有旅游從業(yè)者的責(zé)任也有旅游者自身的責(zé)任。在春節(jié)旅游期間，我們特別要對(duì)旅游合同中明顯不合常理的規(guī)定提起警惕，對(duì)旅游社應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)也要進(jìn)行清楚的了解，當(dāng)旅游社不履行其義務(wù)而致旅游者權(quán)利受損時(shí)能夠有權(quán)利意識(shí)，去積極維護(hù)自己的權(quán)利。

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