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“天價蝦”、“天價服務(wù)”等事件層出不窮,您在日常生活可能也經(jīng)歷過類似的情況,不僅是商家標出離譜的價格,還有可能是商家虛假標價或者是謊報原價以打折為由吸引消費者購買等等。事實上,包括以上行為在內(nèi)的一系列行為都被成為價格欺詐,而我國法律明文禁止價格欺詐行為。接下來小編為您詳細介紹價格欺詐包括哪些行為。
一、價格欺詐包括哪些行為?
根據(jù)《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》可知,目前主要有如下十三種標價行為或價格手段會被認定為價格欺詐:
1、虛假標價。
即標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的,如某商品標價簽上標明產(chǎn)地是國外,而實際產(chǎn)地是中國某個地區(qū)。
2、兩套價格 。
即對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算。
3、欺騙性標價。
即使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導(dǎo)他人與其交易。
4、模糊標價和虛夸標價 。
即標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較,如某公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進行宣傳,而實際上其商品價格多數(shù)高于其他商家。
5、虛假折價。
即降價銷售所標示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實際不符,如以“全場五折”類似的字眼宣傳,但實際上只有某些商品打折,或者實際標價與原價相差很大。
6、對處理品不標價。
即銷售處理商品時,不標示處理品和處理品價格的。
7、不如實披露贈品情況。
即采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時,不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品,如買一贈一或買二贈一類似的宣傳時,其贈品卻與原來的產(chǎn)品不一致,質(zhì)量或數(shù)量存在縮水,或者但不少商家故意模糊所送商品的品名、數(shù)量,甚至以假冒偽劣商品充當(dāng)贈品。
8、隱蔽價格附加條件。
即收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件。
9、虛構(gòu)原價。
即虛構(gòu)降價原因,虛假優(yōu)惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買,如商店降價銷售品牌服裝,虛構(gòu)原價上千元,現(xiàn)價才幾百元,價格明明沒有降,卻故意虛構(gòu)原價,打出降價的招牌。
10、不履行價格承諾。
即收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾的,卻不履行或者不完全履行。
11、虛構(gòu)比較價格。
即謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或經(jīng)營者與其進行交易。
12、價質(zhì)不符。
即采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符。
13、謊稱“政府定價”。
即對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格,謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的。實際上市場上絕大多數(shù)商品已實行市場調(diào)節(jié)價,極小部分被列入政府管理范圍,標價簽上的“市物價檢查所監(jiān)制”等字樣,僅表明物價部門負責(zé)對其標價形式進行監(jiān)管,而不表示政府機構(gòu)參與定價。
二、價格欺詐的法律責(zé)任
經(jīng)營者如有上述價格欺詐行為的,需要承擔(dān)如下諸多法律責(zé)任:如:
1、行政責(zé)任:
政府價格主管部門有權(quán)責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照;
除了受到價格主管部門和工商行政管理部門的處罰之外,還有可能被消費者依照《消費者權(quán)益保護法》進行起訴和要求“退一賠一”的索賠,而且如果經(jīng)營者的價格欺詐行為,損害競爭對手利益的,其他經(jīng)營者甚至可以追究不正當(dāng)競爭方面的民事責(zé)任。
通過上文可以知道,目前有十三種行為被定性為價格欺詐,而企業(yè)有價格欺詐行為的會受到價格主管部門的處罰,包括罰款、沒收直至吊銷營業(yè)執(zhí)照等。因此,作為普通消費者而言,當(dāng)我們遭遇了這些價格欺詐行為時,應(yīng)該勇于捍衛(wèi)自己的權(quán)益,向消費者權(quán)益保障部門或者價格主管部門進行舉報。
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