在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
買到假貨如何獲賠
《消費者權益保護法》第五十五條規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償”。該條款即為懲罰性賠償條款，需要注意該條款并不適用食品領域內的消費者權益糾紛，食品領域內的懲罰性賠償由《食品安全法》調整(特殊規則優于一般規則)。
《消費者權益保護法》第五十五條適用的前提是經營者有欺詐的故意，認定經營者是否具有欺詐的故意可以從以下幾個方面認定：
1、經營者提供商品或者服務時采用的手段。經營者在銷售商品中是否存在摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品;是否銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;是否提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器或者破壞計量器具準確度;是否不以真實名稱和標記提供商品或者服務;是否以虛假或者引人誤解的方式進行欺騙性銷售誘導;是否以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。
2、經營者的行為是否誤導消費者。判斷經營者的行為誤導消費者應以一般消費者的認知水平和能力為準。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。經營者實施欺詐行為，一般會造成消費者合法權益的損害，但認定消費欺詐行為并不要求消費者有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為足以誤導消費者就可以認定為欺詐。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
禁養區的養殖場拆遷就沒有補償嗎
2021-02-01雇傭童工發生事故雇主應負的責任有哪些
2021-02-03軍人離婚調解無效證明在哪開
2021-02-06從合同是什么意思
2020-11-16在商場受傷了十級傷殘怎么辦
2021-02-08辦理政府回購房繼承協議公證需要哪些材料
2021-01-26公眾責任險保險合同是怎樣的
2020-12-30車險理賠7個月沒結果
2021-01-20不可抗辯條款的期限是多久
2021-02-05送餐撞到人保險怎么賠
2021-02-01汽車保險每年都交嗎?車險到期不買后果會怎樣
2020-12-30分析旅行社責任保險案例
2020-11-27如何認定保險責任
2020-12-09村集體以土地流轉的名義出賣農民土地怎么辦
2021-03-12養殖場關閉禁養的拆遷補償標準是多少
2021-03-01拆遷范圍是有哪一級政府劃定的
2021-01-18關于拆遷起沖突一男子身亡的刑事糾紛
2021-01-20公租房拆遷,拆遷款歸誰
2020-11-24中華人民共和國拆遷法
2021-02-18《中華人民共和國城市規劃法》
2021-01-26