日前，為配合新《保險(xiǎn)法》的正式實(shí)施，中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式公布了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法》”)，《辦法》自2009年10月1日起正式施行。

《辦法》對(duì)六大方面內(nèi)容進(jìn)行修訂

與《暫行辦法》相比，新《辦法》對(duì)六大方面的內(nèi)容進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)公司信息披露的管理規(guī)范。

作為消費(fèi)者，我們不妨做個(gè)了解，對(duì)日后的保險(xiǎn)維權(quán)工作相信有一定的好處。

第一，《辦法》擴(kuò)大了信息披露的定義，在原暫行辦法基礎(chǔ)上，將媒體、公司網(wǎng)站上的說(shuō)明和介紹、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、銷(xiāo)售人員的說(shuō)明和介紹、電話(huà)回訪以及定期寄送的報(bào)告資料等都納入信息披露范圍。

第二，《辦法》規(guī)范了售前銷(xiāo)售行為，規(guī)定向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，并要求投保人抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句后簽名。

第三，《辦法》對(duì)保險(xiǎn)公司客戶(hù)回訪作出統(tǒng)一規(guī)范，要求保險(xiǎn)公司在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪，并制作錄音，電話(huà)回訪不成功的，可以采取信函或者會(huì)見(jiàn)等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)。此外，還分別規(guī)定了分紅、投連、萬(wàn)-能等三類(lèi)產(chǎn)品的回訪要點(diǎn)。

第四，《辦法》強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司對(duì)信息披露材料的管理責(zé)任。要求法律責(zé)任人和總精算師確保產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)客觀、真實(shí)、無(wú)重大遺漏;新型產(chǎn)品的其他信息披露材料與保險(xiǎn)條款及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)保持一致;信息披露材料由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，禁止保險(xiǎn)公司及其代理人使用與保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不一致的信息披露材料。

第五，《辦法》修訂和細(xì)化了投連、萬(wàn)-能、分紅三類(lèi)產(chǎn)品的信息披露規(guī)定。

例如，保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%;用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于7%、4.5%、1%;用于利益演示的萬(wàn)-能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率。其中，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指用于計(jì)算分紅保險(xiǎn)紅利分配的實(shí)際投資收益率假設(shè)，用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指投資連結(jié)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)資產(chǎn)扣除資產(chǎn)管理費(fèi)后的凈投資回報(bào)率。

最后，《辦法》還規(guī)定了信息披露不力的法律責(zé)任，包括警告、罰款等措施。

消費(fèi)者可借力維權(quán)

《辦法》的出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)當(dāng)然是件好事。過(guò)去，很多保險(xiǎn)糾紛的發(fā)生，造成消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間不可調(diào)和的矛盾，很大程度上歸咎于保險(xiǎn)公司信息披露工作的不到位，使得原本就缺乏保險(xiǎn)知識(shí)的普通百姓更難以理解這一“深?yuàn)W”的保障工具，其實(shí)，這對(duì)保險(xiǎn)公司的前景也會(huì)造成一定影響。