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口頭承諾難兌現購房者怎么辦？

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 120人看過

根據《中華人民共和國廣告法》和國家工商局發布的《房地產廣告暫行規定》，房地產廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙和誤導公眾。從您來信所反映的情況來看，開發商在媒體上進行廣告宣傳及售樓人員在售樓時均承諾，您所購買的房屋具有兩個下水管道，其中之一由您獨自使用，而在房屋交付時卻與上述承諾不符。在開發商未就此與您提前溝通的情況下出現這種問題，我們可以判斷，開發商的廣告宣傳具有一定的虛假成分，根據《廣告法》第38條的規定，開發商應就此承擔相應的法律責任。 二、開發商對購房者承擔何種民事責任。 在您就上述問題與開發商進行交涉過程中，開發商承認其廣告宣傳與售樓時所作的承諾（但自您簽訂房屋買賣合同至今從未取得開發商的書面承諾）與房屋交付時的實際情況不符，為此，開發商同意為您辦理退房，但不承擔其他任何責任。從這一點上來看，開發商已意識到其過錯所在。 但在這種情況下，如果您想通過法律途徑使自己的權利得到進一步保障，卻存在一定的難度： 1.由于您從未取得開發商的書面承諾，因此，當上述問題以法律途徑解決時，除非開發商繼續承認其所作的承諾，否則，您只憑一紙廣告來主張自己的權利，在證據方面會顯得有些不足。 2.《廣告法》規定，虛假廣告導致消費者購買商品的，廣告主應承擔民事責任。因此，只有在您能夠證明開發商的承諾是導致您購買該房屋的原因時，您的權利主張才能得到有力的保護。 3.從法律的公平角度來講，如果您同意開發商所提出的退房解決方案，開發商應在退還您購房款的同時，給予您相應的利息補償。

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