1。我們可以向保險公司索賠嗎?
我國機動車保險一般包括“交通強制保險”和“商業保險”,其中“商業保險”包括“基本保險”和“附加保險”。“基本險”中“車輛損失險”的標的是各種機動車的車身、零部件和設備。被保險車輛在保險責任范圍內發生自然災害或者事故,造成被保險車輛本身損失的,保險人應當按照保險合同的規定賠償。冰雹作為一種自然災害,其造成的損失一般在車輛損害保險的保險責任范圍內。但需要注意的是,投保“車損險”并不意味著冰雹造成的一切損失都可以由保險公司賠償。
例如,作為“車輛損失險”的“附加險”,“獨立玻璃破碎險”必須單獨投保,以便車主向保險公司索賠。也就是說,如果被保險車輛只有擋風玻璃和車窗玻璃(不包括車燈和后視鏡玻璃)損壞,車主只有“車輛損失險”而沒有“單獨玻璃破碎險”,保險公司將不予賠償。相反,只要車體除擋風玻璃和車窗玻璃外,還有其他部分被冰雹災害損壞,保險公司就應按照車主投保的“車輛損失險”的相關規則理賠。
2。理賠過程
車主需要做的第一件事就是迅速找到保險單并打電話給保險公司。一般保險公司要求在事發后48小時內報案。如果報告延遲,保險公司很可能會扣除部分免賠額。同時,車主要注意保護現場,即使為了不妨礙交通需要將車輛轉移到其他地方,也要拍照留證,并在好事發生時標明車輛位置。對于車主來說,這是車險理賠過程中最關鍵的環節之一。之后,車主只需配合保險公司的相關工作。
需要注意的是,當汽車因自然災害受損時,許多保險公司在理賠時往往要求車主提供氣象災害的證明。雖然在發生幾次大規模、集中性自然災害的情況下,保險公司可能不需要當事人提供證明,但法思通提醒大家,為了切實保護自己的權益,在這種情況下,車主最好在氣象站出具加蓋公章的“天氣證明”,以備不時之需。同時,這也是截取報紙對天氣形勢報道的好辦法。
但是需要注意的是,投保“車輛損失險”并不意味著冰雹造成的所有損失都可以由保險公司賠償。如果你有任何問題,請咨詢我們的律師。你知道嗎
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