2008年5月20日,新疆**旅行社組織4名游客到吐魯番旅游。312國(guó)道葡萄溝收費(fèi)站東側(cè)發(fā)生交通事故,造成2名游客死亡,2人重傷。事故發(fā)生后,新疆維吾爾自治區(qū)旅游局要求**旅行社積極救治受傷游客,提前支付醫(yī)療費(fèi)用,做好遇難游客善后工作,安排家屬住宿,并迅速對(duì)**旅行社作出“停業(yè)整頓”的處罰決定。在這起交通事故中,吐魯番市交警大隊(duì)在《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》中要求司機(jī)朱某負(fù)全責(zé)。**旅行社投保的保險(xiǎn)公司認(rèn)為不是旅行社責(zé)任事故,拒絕賠償。司機(jī)朱某的車輛是私家小型越野車,不具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì),因此車輛的保險(xiǎn)公司也拒絕賠償。四個(gè)游客都沒(méi)有購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。因此,本案發(fā)生的一切費(fèi)用由**旅行社和朱某承擔(dān)。
新疆旅游局與**旅行社、朱某及死者家屬就賠償問(wèn)題進(jìn)行了多次協(xié)調(diào),最終達(dá)成賠償協(xié)議。兩名遇難游客的家屬已獲得33.1萬(wàn)元賠償,其中已支付28.6萬(wàn)元,其余4.5萬(wàn)元將于2009年3月25日前支付。兩名受傷游客已于2008年8月返回家鄉(xiāng)接受治療。最終的賠償金只有在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院出具出院證明和傷殘鑒定證明后才能確定。**旅行社和朱某共支付了47.2萬(wàn)元給死者家屬和交通事故傷者的醫(yī)療費(fèi)。
鑒于**旅行社在此次事故中的積極態(tài)度,新疆旅游局于2008年6月18日下發(fā)了《關(guān)于恢復(fù)**旅行社在疆業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的通知》,希望**旅行社開展生產(chǎn)自救,籌集資金,通過(guò)手術(shù)進(jìn)一步救治傷員。你知道嗎
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