顧客在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)摔倒怎么辦？誰先負(fù)責(zé)舉證。從舉證責(zé)任和過錯(cuò)推定來看，無論是商場(chǎng)還是顧客的過錯(cuò)，往往都是由商場(chǎng)來證明的。而且，在證據(jù)不足的情況下，商場(chǎng)處于商場(chǎng)與顧客以及雙方利益平衡的地位。法院往往讓商場(chǎng)承擔(dān)舉證不足的不利后果，即推定商場(chǎng)有重大過錯(cuò)，而顧客只有過錯(cuò)、一般過錯(cuò)或無過錯(cuò)。

新《民法典》將于2021年1月1日生效，《侵權(quán)責(zé)任法》有效期至2020年12月31日。屆時(shí)，與民法典相抵觸的規(guī)定將失效，并將被新頒布的司法解釋所取代?！睹穹ǖ洹肥┬星?，《侵權(quán)法》第二十六條和《人身?yè)p害賠償解釋》第二條規(guī)定，被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。但是，侵權(quán)人故意或者過失給他人造成損害，受害人只有一般過失的，賠償義務(wù)人的責(zé)任不減輕。

可以看出，當(dāng)顧客在購(gòu)物中心遭受人身傷害時(shí)，雙方的責(zé)任分擔(dān)應(yīng)根據(jù)購(gòu)物中心和顧客的過錯(cuò)程度來確定：如果雙方的責(zé)任相等或公平（如雙方都有重大過錯(cuò)或一般過錯(cuò)），商場(chǎng)的責(zé)任相應(yīng)減輕；商場(chǎng)有重大過錯(cuò)，顧客只有一般過錯(cuò)或無過錯(cuò)的，商場(chǎng)的責(zé)任相應(yīng)減輕；有過錯(cuò)的，商場(chǎng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任；當(dāng)然，商場(chǎng)有一般過錯(cuò)或者無過錯(cuò)，顧客有重大過錯(cuò)的，商場(chǎng)可以減輕甚至免除責(zé)任?！肚謾?quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者或者群眾性活動(dòng)的組織者不履行安全保護(hù)義務(wù)，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條還規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。賓館、商場(chǎng)、飯店、銀行、機(jī)場(chǎng)、火車站、港口、電影院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者履行安全保護(hù)義務(wù)?！?/P>

以上是本雜志編輯整理的相關(guān)資料律師網(wǎng)，包括如何證明商場(chǎng)落馬的法律依據(jù)。其實(shí)，這要看商場(chǎng)是否有免征的理由。如果遇到這種事情，編輯建議你找專業(yè)人士來解決。如果您需要幫助，歡迎您直接咨詢?cè)诰€律師。