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寧波
誰該為超市老人摔倒負責
根據《消費者權益保護法》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務遭受人身、財產損害的，有權依法獲得賠償?！肚謾嘭熑畏ā返谌邨l規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的經營者或者群眾性活動的組織者不履行安全保護義務，給他人造成損害的，應當承擔侵權責任。舉兩個例子。如果老人在人群中摔倒了。經營之初，超市就有很多熟客，而且大多是老年群體。應預見到人員擁擠可能帶來的風險，并采取有效措施予以緩解和提醒，防止因擁擠無序引發事故。而且，事故發生時，老人因人群原因摔倒，可以認為超市沒有履行安全保護義務，與老人的傷害存在因果關系，因此超市應承擔賠償責任。
例如，老人在使用超市電梯時摔倒。如果要認定超市不履行保障義務，必然與老年人傷害存在因果關系，那么超市應承擔大部分賠償責任。經營者在經營過程中應當采取合理措施保護消費者的人身和財產權利。同時，消費者還應提高自身安全意識，根據自身情況參與消費活動，并注意商家的安全提示。消費者在經營場所發生人身、財產損失的，雙方應當協商解決；協商不成的，應當保留事發時的有效證據，并通過訴訟維權。
在判斷超市老人跌倒的責任人時，要注意在具體案件中判斷老人跌倒的責任人。如果超市沒有履行應有的保護義務，那么超市就應該承擔責任。如果超市確實履行了應有的保護義務，則應結合具體案例分析?？傊?，消費者應該學會拿起法律的武器來保護自己的合法權益。如果還有其他問題，律師協會還提供律師在線咨詢服務。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎
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