1、 醫(yī)療糾紛是指醫(yī)患雙方及其關(guān)聯(lián)人對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員診斷、治療病人的后果有不同看法，引起糾紛并訴諸法律程序解決的糾紛，病人病情變化及治療方案記錄不及時(shí)、不全面，未對(duì)病人進(jìn)行檢查，病人記錄按主觀想象編制，手術(shù)過(guò)程記錄與病人病情及實(shí)際情況不符，特殊檢查、治療、醫(yī)療記錄手術(shù)前的記錄討論和與患者家屬的談話不夠全面。

（2）對(duì)病人的檢查和觀察不夠認(rèn)真、細(xì)致、全面、及時(shí)，特別是值班醫(yī)生和護(hù)士不耐心，對(duì)病人主訴和家屬不重視。一旦患者病情發(fā)生變化，就會(huì)發(fā)生嚴(yán)重后果，這將成為患者家屬投訴醫(yī)院延誤治療的主要內(nèi)容。

（3）治療方案制定草率，缺乏有效的治療措施，或患者病情發(fā)生變化，不能及時(shí)調(diào)整治療方案，盲目自信，不請(qǐng)示，不報(bào)告，未及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)商。（4）未積極搶救危重、困難患者，以非本科疾病為由，造成不良后果。（五）不認(rèn)真、不及時(shí)、不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，錯(cuò)藥、錯(cuò)針、錯(cuò)輸血，造成治療失誤。

（6）檢查報(bào)告描述不清，結(jié)果不準(zhǔn)確，如張冠李戴未對(duì)報(bào)告結(jié)果進(jìn)行復(fù)查分析，對(duì)診斷和治療結(jié)果有疑義的錯(cuò)誤。

（7）重要的醫(yī)療診斷和治療數(shù)據(jù)丟失，如病歷、檢查報(bào)告、X光片、病理蠟塊、標(biāo)本等

（8）手術(shù)后，主刀醫(yī)生外出，不解釋?zhuān)蛔鲇涗洠∪擞屑卑Y，影響了及時(shí)搶救和治療。

2技術(shù)水平有限，臨床經(jīng)驗(yàn)不足。（1）醫(yī)學(xué)知識(shí)不全面，對(duì)某些疾病的識(shí)別、診斷和認(rèn)識(shí)不足，對(duì)疾病的嚴(yán)重程度估計(jì)不足，就診和轉(zhuǎn)診治療不及時(shí)。（2）疑難病的治療手段和特殊檢查，特殊治療的復(fù)雜性，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有效預(yù)防和減少并發(fā)癥，治療效果不理想。（3）藥理學(xué)知識(shí)缺乏，適應(yīng)證選擇不當(dāng)，用藥及劑量不準(zhǔn)確，未能采取有效措施預(yù)防藥物副作用。

（4）未正確理解或簡(jiǎn)單復(fù)制檢查報(bào)告結(jié)果，未結(jié)合臨床實(shí)際情況，造成誤診誤治。（5）缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，缺乏臨床實(shí)踐，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)囑和治療措施執(zhí)行不當(dāng)。

3，規(guī)章制度不執(zhí)行。

首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)生查房制、分級(jí)護(hù)理制、疑難病案討論制、會(huì)診制、急危重病人搶救制、術(shù)前討論制、死亡病人討論制、體檢制、病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等未按規(guī)定執(zhí)行。

4，違反診斷和治療程序。

5、非醫(yī)療行為引發(fā)糾紛