在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
什么是消費(fèi)者投訴方法
消費(fèi)者投訴的方法是什么？
I.投訴時間？
根據(jù)我國法律，向消費(fèi)者協(xié)會或者行政機(jī)關(guān)投訴、申訴的有效期限為糾紛發(fā)生后2年內(nèi)。因此，消費(fèi)者與門店發(fā)生糾紛后，應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴，不要拖延太久。隨著時間的推移，證據(jù)可能會丟失。另外，一些不適合長期存放的商品質(zhì)量問題也很難識別。特別是對貨物實行“三包”，一旦過了“三包”期限將增加糾紛解決的難度。因此，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴。
2。投訴的形式和內(nèi)容。當(dāng)消費(fèi)者忙于工作學(xué)習(xí)，沒有時間請假到消費(fèi)者協(xié)會投訴時，可以采取書面投訴和郵寄的形式。首先，要寫下購物時間、商店和商店地址。如果你能指出郵政編碼和電話號碼就更好了。同時注明商品的名稱、品牌、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或者有效期。接著，闡述了質(zhì)量問題或服務(wù)不滿意的具體表現(xiàn)的時間和過程，闡明了質(zhì)量問題或服務(wù)問題存在的原因，提出了具體要求，并說明了“三包”與否。最后，寫下您的姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等，最重要的是附上采購發(fā)票（復(fù)印件）等文件。如有特殊情況，如季節(jié)性降價、清關(guān)、加工品、不合格品、試用品等，以處理投訴同志為準(zhǔn)，請向消費(fèi)者協(xié)會咨詢。一些商品質(zhì)量投訴涉及允許消費(fèi)者協(xié)會見證商品質(zhì)量問題，因此消費(fèi)者必須到消費(fèi)者協(xié)會投訴。投訴時，應(yīng)隨身攜帶發(fā)票和其他單據(jù)。然后，口頭描述糾紛的原因和后果，大致可以按照書面投訴進(jìn)行。對消費(fèi)者委員會接待的同志提出的問題，要實事求是地回答。書面投訴和口頭投訴都必須客觀、真實、全面。最后，消費(fèi)者填寫投訴單。
以上是本書編輯對這個問題答案的整理律師網(wǎng). 如果你有任何問題，請來找我律師網(wǎng)征求意見。你知道嗎
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
驗證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請放心輸入
為保證隱私安全，請輸入手機(jī)號碼驗證身份。驗證后咨詢會派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
110可協(xié)調(diào)租房糾紛嗎
2020-12-04以文種為標(biāo)準(zhǔn),行政裁判文書可以劃分哪幾類
2021-02-09在中國警察過度執(zhí)法怎么投訴
2021-03-12違反勞動安全法的責(zé)任
2021-02-18人身損害死亡賠償金怎么分配
2021-02-05股權(quán)轉(zhuǎn)讓
2021-03-15酒后襲警罪會加重量刑嗎
2021-02-09別除權(quán)與其他破產(chǎn)程序中的權(quán)利相比有何不同特征
2021-03-18如何界定夫妻共同財產(chǎn)和個人財產(chǎn)
2021-01-12父母贈予安置房能收回嗎
2020-12-05車禍怎么賠償傷者
2021-01-05合同法律風(fēng)險識別的定義是什么
2021-02-19離婚財產(chǎn)保全需要注意的事項有哪些
2021-03-21房屋債權(quán)糾紛查封無法過戶怎么辦
2021-01-22正常離職后簽了保密協(xié)議有補(bǔ)償金嗎
2021-01-23在人身保險中應(yīng)該規(guī)定哪些內(nèi)容
2021-01-28重復(fù)保險的分?jǐn)偡椒?/p> 2021-01-21
保險合同違約責(zé)任形式有哪些
2021-01-16財產(chǎn)保險合同如何分類
2021-02-16保險人可以解除保險合同的情形
2021-01-21