現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了人們重要的購物方式,網(wǎng)絡(luò)購物有一個弊端,就是無法看到實(shí)物,結(jié)果到貨后發(fā)現(xiàn)并不滿意,因此便會產(chǎn)生退貨。那么退貨運(yùn)費(fèi)險怎么退,您知道嗎?下面律霸的小編將為您進(jìn)行詳細(xì)介紹。
一、買家運(yùn)費(fèi)險怎么退
退貨時,買家首先需要點(diǎn)擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險”,查看保險詳情,了解理賠進(jìn)展。理賠成功后,可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。
楊女士前天在淘寶和朋友一起買了2件大衣,賣家當(dāng)天下午發(fā)貨的。楊女士昨天收到了,但是都不合適,店主同意退了。楊女士每件衣服都買了運(yùn)費(fèi)險,運(yùn)費(fèi)險怎么退?
淘寶運(yùn)費(fèi)險退的話是退在張女士的支付寶里的,具體流程是:買賣雙方先按照一般的退貨流程操作,買家先墊付退貨郵費(fèi),退貨成功后,系統(tǒng)會發(fā)起理賠申請,保險公司需在72小時內(nèi)審批處理,確認(rèn)后的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。操作步驟:打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單,旁邊有一個:“申請退款”字樣,已經(jīng)申請過退款則顯示:“退款中”你點(diǎn)擊進(jìn)去,輸入退件運(yùn)單號碼即可。
成功退款后,運(yùn)費(fèi)險將在三天之內(nèi)返回到支付寶帳號中,運(yùn)費(fèi)險是保險公司理賠的,所以買家不要去問賣家要喲。
二、賣家運(yùn)費(fèi)險怎么退
“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家購買,退貨退款成功后,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
在“7天無理由退換貨”購物中,退貨的郵費(fèi)到底該由誰負(fù)責(zé)?事實(shí)上有2/3的買家承擔(dān)了退貨郵費(fèi)。如果賣家參加了 “退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”,對于想購買“7天無理由退換貨”商品的買家來說,購買前可以增強(qiáng)購買信心,購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本,提升退貨體驗(yàn)。
張女士是一名淘寶賣家,申請了消保并加入了運(yùn)費(fèi)險,每次發(fā)貨都會扣掉0.15元保險費(fèi),昨天有個買家買了兩件商品后覺得質(zhì)量不好,要退貨,退完之后,作為賣家的我是否可以享受給他寄的時候花的運(yùn)費(fèi)的退還?
回答:既然你是賣家承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)險,你就可以讓買家先幫忙支付運(yùn)費(fèi)退回來,等你們的退貨退款流程完成后的72小時也即三天內(nèi),保險公司會直接賠付到買家的支付寶余額里面。
三、注意事項(xiàng)
1、退貨時,需要自己先墊付運(yùn)費(fèi),一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付,真填錯了就要備注好正確單號和公司。
2、七十二小時內(nèi)保險公司會把定額運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中“退運(yùn)險”中看得到。
3、如果需要退貨,一定不要確認(rèn)收貨,否則運(yùn)費(fèi)險失效。
綜上所述,關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)險應(yīng)該怎么退的方法就是以上這些,希望上面的介紹對你有所幫助。在收貨后,如果您不滿意想要退貨,也不用糾結(jié)難過,按照上面的方法處理即可,避免退貨過程中的財產(chǎn)損失。保護(hù)好自己作為消費(fèi)者的權(quán)益,在處理此類問題上能夠少走些彎路。
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