一般企業(yè)的經(jīng)營通常都包括采購這個步驟，訂單合同也就應(yīng)運(yùn)而生，首先需要明確的是，根據(jù)合同法的規(guī)定，訂單符合要約等因素，所以也屬于合同，適用合同法的規(guī)定，但盡管如此，現(xiàn)實中的訂單合同糾紛仍然層出不窮，那么主要的糾紛有哪幾種?又有什么解決方式?在這里，律霸小編將為您進(jìn)行簡單的介紹。

一、訂單合同糾紛的產(chǎn)生原因

（一）因訂單內(nèi)容產(chǎn)生糾紛

1、描述錯誤

由于規(guī)格或工作說明錯誤而導(dǎo)致的合同或采購訂單問題常常是通過雙方的友好協(xié)商與慣例來解決的。如果采購訂單描述商品出現(xiàn)了錯誤，供應(yīng)商沒必要承擔(dān)此錯誤如貨物已發(fā)出，事情不可能通過簡單的溝通來解決。這可能就會在“錯誤規(guī)則”的條框下解決，該規(guī)則通常不會為單方造成的錯誤提供緩解責(zé)任的方案，當(dāng)然也有例外情況。因此確保采購訂單或合同包含正確的描述是很好的做法。

2、定價錯誤或疏漏

雙方不必為了達(dá)成合同而同意具體定價。只要符合兩條要求，它們就可到后期再在價格問題上達(dá)成一致。首先，雙方必須通過書面或行動表明簽約意向。其次，必須形成某種合理的基礎(chǔ)并依此解決以后在定價方面可能出現(xiàn)的沖突。

（二）因履行失敗而產(chǎn)生糾紛

1、預(yù)計違約：預(yù)計違約指的是采購方有足夠理由相信供應(yīng)商不會履行原先的約定，或者供應(yīng)商有理由相信采購方不會履行合同。例如，工廠火災(zāi)，不管是供應(yīng)商或買房的設(shè)施，都可能讓對方做出這種預(yù)測，就像任一方提出破產(chǎn)申請時一樣。

2、毀約：如果采購方(在供應(yīng)商履行合同之前)告知供應(yīng)商將不履行合同，這是預(yù)計毀約，是違約行為。當(dāng)供應(yīng)商告知采購方將不發(fā)貨時也是毀約。

3、供應(yīng)商違約：供應(yīng)商沒有如期履約、沒有如約發(fā)貨或者送錯貨(非一致性供貨)都是違約。在以上任一種情況中，采購方必須以書面形式、在合理時間內(nèi)告知供應(yīng)商對方違反了合同約定。在非一致性供貨的情況下，供應(yīng)商有權(quán)補(bǔ)救，也就是彌補(bǔ)違約行為，只要供應(yīng)商能在合理期限內(nèi)完成補(bǔ)救。

4、采購方違約：

采購方違約方式包括：

(1)不合理退貨采購方必須有正當(dāng)理由拒絕按合同的約定發(fā)貨。

(2)不合理撤銷接貨。在剛接到初始貨單時退貨，但是如果貨已接收，采購方以后不能退貨。但后來如果發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重削弱商品價值的缺陷，采購方可以撤銷接貨，但必須通知供應(yīng)商并為其提供機(jī)會以實施改進(jìn)。

(3)發(fā)貨前沒有及時提交付款如果采購方未遵循雙方就預(yù)付金達(dá)成的協(xié)議，或者如果采購方要求貨到付款并且只在貨到時才會付款，采購方就違反了合同。

二、訂單合同糾紛的解決方法

購中的糾紛通常是因為采購方與供應(yīng)商有不同的期待所引發(fā)的，很少是因為一方想占另一方“便宜”。相應(yīng)地，商人通常努力以最簡單、最經(jīng)濟(jì)的辦法來解決糾紛，同時以公正解決為目的，而不是為了懲罰另一方。糾紛解決辦法包括：

（一）可供選擇的糾紛解決辦法

1、仲裁：在仲裁情況下，雙方向一名或一名以上仲裁人提呈他們的案件，仲裁人在聽完證詞后，決定如何解決此案例。此決定對雙方都有約束力，并可通過法庭來執(zhí)行。與訴訟不同，仲裁案件是不公開的，它們也可能更經(jīng)濟(jì)，能很快得到解決，并且不涉及證據(jù)條文、取證或上訴。

2、調(diào)解：如果不能就解決方案達(dá)成一致，雙方可以請調(diào)停人幫助，調(diào)停人會聽取各方反映情況，并分別提問，努力使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解人對雙方?jīng)]有約束力，雙方不放棄法律權(quán)利。

3、小型庭審：這其實不是真正意義上的庭審，而是比較正式的調(diào)解過程。這個過程一般由兩部分組成，常常牽涉到兩方的企業(yè)法人實體。律師向上級具有完全調(diào)解權(quán)力的管理決策人做簡短的申辯。在聽證會之后，決策人討論調(diào)解方案。這個過程是不公開的、自愿的，通常由雙方同意的中立顧問主持。雖然小型庭審一般只用一天時間，但最終達(dá)成協(xié)議可能需要一段時間。小型庭審已被用于涉及專利侵權(quán)、政府合同、產(chǎn)品責(zé)任、反托拉斯、建筑等案例的處理。

（二）再談判：雙方可以把所有分歧拋開，就合同再進(jìn)行談判。

（三）重新起草合同：由于欺詐或雙方共同的錯誤，合同未能表達(dá)雙方真實的共識和意圖，法庭可以允許以重新起草合同的方法予以補(bǔ)救。

（四）仲裁：如果無法通過以上所述方法解決問題，一方可起訴另一方賠償違約造成的損失。問題將根據(jù)法律條款在法庭上解決。

綜上可知，訂單合同糾紛的產(chǎn)生除了有合同內(nèi)容的客觀因素存在，還有雙方當(dāng)事人未能成功履行或者拒絕履行的原因，一旦糾紛產(chǎn)生，雙方可以申請仲裁和調(diào)解，在談判中重新起草合同，若都無法解決糾紛，還可以上訴到法庭，依法判定。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸孝感律師。