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網上購物,買前商家承諾可退貨退款,買后要求退貨退款商家不理怎么辦?

微商進行購物,購前賣家(對方)承諾不滿意可退貨退款。貨物到手后買家(本人)要求退貨退款,賣家長期不響應。 1、現擬通過民事訴訟-信息網絡買賣合同糾紛,起訴賣家,主張退貨退款。請問是否可行? 2、是否可爭取額外賠償?是幾倍? 3、被告應為自然人還是法人對我更有利? 4、其他注意事項和建議 謝謝

消費權益 2023-01-31 14:18:20
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3 位律師解答
  • 程志君

    專職律師

    1依據《民法典》規定,7天內可以免費沒有任何理由退貨退款。如果超過7天有質量問題,可以退貨起訴賣家。適用案由是?”網絡買賣合同糾紛。2沒有額外賠償,合同違約糾紛是填平原則,法院不支持精神損失費,交通費等。3被告是自然人。4其他需要固定證據,具體這里打字無法完成,可以采納我后。幫助你。

    2023-01-31 14:19:15 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 崔常山

    專職律師

    先了解對方的信息,如果是公司需要了解公司信息,如果是個人提供個人信息,然后去法院起訴對方要求退貨退款。

    2023-01-31 14:23:53 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 趙煒

    專職律師

    根據您的情況描述,要訴訟的話沒有問題,這是您的訴訟權利。至于要退款,退多少合理?那按照我們民事法律賠償的原則來說就是一個填補原則,也就是說實際損失多少就提出多少的賠償要求,然后實際補償了你的損失,這個就叫填補原則。至于您說要告自然人還是法人,對你更為有利,建議你看一下你們雙方合同交易的對象是誰?因為民事法律規定,像這種合同買賣是以當事人為準的,實際的當事人是誰你就告誰,因為合同糾紛約束的就是雙方當事人的權利和義務,那么你要告也就是告實際的當事人。當然,您可以把被告的范圍擴大一點,那么相對有利,但是法院是要審核的,如果認為您告錯了被告,是要進行提示的,如果你不改正的話,有可能會駁回你的起訴,所以這一點你要注意到。

    2023-01-31 14:24:36 贊同 該內容非常好,贊一個
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