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在4S店試車過程中無意使車有劃痕,被4S店要求賠償合理嗎?

在汽車4S展廳有銷售員陪同解說車輛信息過程中,因展廳兩輛車停置過近,造成客戶在試坐時,無意間打開車門碰到旁邊另一輛車門出現細微漆面劃痕,被4S店要求賠償合理嗎

消費權益 2020-04-20 09:43:45 浙江 舟山
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3 位律師解答
  • 尉忠

    專職律師

    您好,沒有保障安全的試車環境,應該有提供服務的4s店承擔責任。您的問題已知悉 ,之前才處理過類似案件。核實一些細節后,具體闡述解決方案。執業十七年資深主任律師為您解答!詳細溝通才能得到精準回答。

    2020-04-20 09:43:45 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 趙鵬

    專職律師

    那就看對方要求的賠償是多少了,一般來說劃痕不是很嚴重,根本就不需要賠償。在這件事情上,主要是看誰的過錯大一些。

    2020-04-20 09:43:45 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 霍冬霞

    專職律師

    您好,請問賠償的金額有多少呢,具體情況可以詳細溝通。這個行為可以適用侵權責任法的規定去處理。客戶在開車門的時候,沒有盡到觀察的義務,同時,4S店沒有盡到足夠的提示義務。

    2020-04-20 09:43:45 贊同 該內容非常好,贊一個
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