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寧波
面對不想交物業費的業主，物業該怎么辦？
做物業的總是會遇到一些不想交物業費的業主，這些業主不交物業費的理由可能千奇百怪，但目的也就那一個，就是不愿意交物業費。那么面對這些想方設法不交物業費的業主，物業該怎么辦呢？
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一、無任何“理由”拒交物業費的應對方法
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對無任何“理由”拒交物業費的，物業可以采取電話催繳、上門催繳、郵寄催費通知單等方式進行催收，完全是合理合法的。
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《物業管理條例》第四十二條規定，業主享受了物業服務的權利，就應當根據物業服務合同的約定，履行按時足額交納物業服務費用的義務。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。否則，物業服務企業有權向人民法院提起訴訟，維護自身權益。
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二、以工作人員服務態度不好拒交的
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按照約定交納物業服務費是業主應承擔的一項基本合同義務，但實踐中發生此類糾紛的原因十分復雜，應分不同情況進行處理：屬于業主無理拒絕交費情形的，業主應按合同規定交納物業費，并承擔延期交費的違約責任。
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若是因物業服務質量達不到合同約定致使業主拒絕交費的，則屬于物業企業違約在先，業主拒絕交費屬于行使合同履行中的抗辯權行為，是依法采取的自我救濟手段，這種情況下法院會根據物業企業提供服務的質量狀況，適當減少業主的應交服務費。
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作為業主，發現問題時應盡量找物業公司協商解決，不能隨意拿不交物業費作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環。
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在這里特別提請廣大業主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業費非但不利于業主維權，相反在侵犯當事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額交納了物業費的業主的利益。即便物業服務企業在提供物業服務過程中存在一些暇疵，雙方也應本著真誠、互諒、互信的原則，通過友好協商解決問題。
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提高物業服務才是提高物業費收繳率的根本
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當然了，不愿意交物業費也并不全是是業主的事，也與物業公司有關。在大城市，很多物業公司提供的服務和他們收取的費用不平等，導致業主交錢后卻享受不到服務。而在二三線城市，這種情況更加明顯。
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那么提升物業的服務質量就相對至關重要了。
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服務的本質是什么?服務的本質是一種體驗，一種來源于物質與情感雙重刺激體驗，二者缺一不可。在有些場合中，情感刺激會對顧客產生比物質刺激更為深遠的影響，這也就會產生我們所常說的口碑效應。
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