發(fā)布部門:昆明市人民政府發(fā)布文號(hào):昆政發(fā)〔2001〕57號(hào)各縣（市）、區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局，三個(gè)開發(fā)（度假）區(qū)：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)服務(wù)工作的意見》已經(jīng)市政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行過程中有什么問題，請(qǐng)及時(shí)向市外商投資辦公室反映。二○○一年十月二十九日關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)服務(wù)工作的意見為貫徹落實(shí)《中共云南省委、云南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步改善投資環(huán)境，擴(kuò)大開放，全面實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的若干意見》（云發(fā)[2000]14號(hào)）和《中共昆明市委、昆明市人民政府關(guān)于進(jìn)一步改善投資環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外開放的實(shí)施意見》（昆發(fā)[2000]16號(hào)），進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，完善外商投資企業(yè)服務(wù)工作，提高利用外資的質(zhì)量和水平，現(xiàn)提出如下意見。一、建立外商投資企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度繼續(xù)貫徹市委、市政府確定的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系外商投資企業(yè)的制度。各縣（市）區(qū)、各開發(fā)（度假）區(qū)、各委辦局也要有一位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)外商投資企業(yè)的服務(wù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要與本地區(qū)、本行業(yè)的1－2戶外商投資企業(yè)建立聯(lián)系，定期調(diào)查研究，對(duì)外商投資企業(yè)反映的問題要通過座談會(huì)、調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場辦公會(huì)等形式及時(shí)解決，為外商投資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、建立外商投資企業(yè)投訴監(jiān)督通報(bào)制度高度重視外商投資企業(yè)的投訴工作。市外商投資企業(yè)投訴中心要定期檢查外商投資企業(yè)投訴問題的落實(shí)情況，將解決得好的和久拖不決的情況報(bào)告市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)，并向市屬各單位通報(bào)。企業(yè)投訴的問題轉(zhuǎn)到各地各部門后，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)督促檢查，限期解決。三、建立外商投資企業(yè)服務(wù)委、辦、局際處長聯(lián)席會(huì)議制度由市外經(jīng)貿(mào)局牽頭，市政府相關(guān)部門中與外商投資企業(yè)工作聯(lián)系較多的一個(gè)處室的處長、三個(gè)開發(fā)（度假）區(qū)經(jīng)發(fā)局的局長，昆明海關(guān)、省外管分局、昆明供電局等相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志參加，建立研究解決外商投資企業(yè)有關(guān)問題的處長聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。參加“處長聯(lián)席會(huì)議”的處長代表本部門的意見，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門的工作。四、建立外商投資企業(yè)政策通報(bào)制度由市外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)向昆明地區(qū)的外商投資企業(yè)發(fā)放（贈(zèng)送）有關(guān)政策文件。各行政主管部門，尤其是工商、稅務(wù)、土地、規(guī)劃、技術(shù)監(jiān)督等部門，要定期對(duì)外商投資企業(yè)舉辦政策通報(bào)會(huì)，宣傳新出臺(tái)的政策法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)依法用好用活有關(guān)政策，及時(shí)幫助企業(yè)解決新出現(xiàn)的問題。五、進(jìn)一步落實(shí)外商投資企業(yè)服務(wù)承諾制度各有關(guān)部門（單位）要進(jìn)一步完善對(duì)外商投資企業(yè)的服務(wù)承諾制度，要下大力做好承諾制的落實(shí)工作。對(duì)因客觀原因不能按時(shí)承諾的，要及時(shí)向企業(yè)作出解釋；對(duì)因主觀原因不能完成承諾的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任并向企業(yè)通報(bào)。六、建立涉外部門與外商投資企業(yè)定期定點(diǎn)聯(lián)系制度各涉外部門每季度要召開一次外商投資企業(yè)座談會(huì)，定期聽取企業(yè)的意見和建議。對(duì)重點(diǎn)外商投資企業(yè)和問題較多的企業(yè)要派人定期上門走訪，主動(dòng)做好服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題。七、建立外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢制度各行政執(zhí)法部門和管理部門要簡化對(duì)外商投資企業(yè)的年檢工作。市外經(jīng)貿(mào)局要會(huì)同有關(guān)部門盡快清理年檢內(nèi)容，不必要檢查的一律不檢查；確需檢查的，由市外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門組織聯(lián)合年檢。除此之外，任何單位或個(gè)人均不得以任何借口再對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查。聯(lián)合年檢一般不得收取費(fèi)用，涉及換證等的工本費(fèi)由各部門行政經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。八、建立外商投資企業(yè)聯(lián)誼制度涉外管理部門要與企業(yè)開展各種方式的聯(lián)誼活動(dòng)，通過聯(lián)誼活動(dòng)豐富企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)余文化生活，建立企業(yè)與政府部門多種形式的聯(lián)系渠道，及時(shí)了解企業(yè)的要求，幫助企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，宣傳政策，交流情況，聯(lián)絡(luò)感情。