北京市場份額排名前五位的二手經(jīng)紀(jì)公司,無一例外地需要額外收取0.5%的交易保障服務(wù)費(fèi),也就是一般中介所說的“擔(dān)保費(fèi)”。記者采訪幾家經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人時(shí),接受采訪的公司都表示消費(fèi)者可以不選擇這項(xiàng)服務(wù)。但是當(dāng)記者以購房人身份走訪各家門店時(shí),中介的回答幾乎全都是“這部分錢必須要交”。
而所謂的擔(dān)保費(fèi),最主要是幫助貸款客戶完成貸款流程;而其他的諸如保管文書、協(xié)助辦理后期的繳稅、過戶手續(xù),而部分服務(wù)內(nèi)容,其實(shí)與中介公司提供的內(nèi)容重合。
“二手房經(jīng)紀(jì)公司是服務(wù)行業(yè),但是中介公司應(yīng)該提供什么樣的服務(wù),什么樣的服務(wù)是好,什么樣的服務(wù)是不好,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么,現(xiàn)在仍然不夠明確。因此一旦出現(xiàn)糾紛,就會(huì)出現(xiàn)公說公有理,婆說婆有理。”
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