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寧波
醫(yī)療糾紛處理應(yīng)急預(yù)案范文
(一)醫(yī)療投訴發(fā)生后，科室應(yīng)立即向主管部門報告，隱匿不報者，將承擔(dān)可能引起的一切后果。
(二)由醫(yī)療問題所致的糾紛，科室應(yīng)先調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。
(三)主管部門接到科室報告或家屬投訴后，應(yīng)立即向當事科室了解情況，與科主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面的材料;然后，找有關(guān)責(zé)任人調(diào)查了解問題的詳情，提出解決問題的方案，并向分管副院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。
(四)對主管部門已接待，但仍無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。當事科室在一周內(nèi)備齊所需病案摘要、原始病案、有關(guān)資料及科室意見。
(五)當事科室指定專人出席醫(yī)療事故鑒定會。
(六)患者及家屬向法院起訴后，當事科室指定專人和律師代表醫(yī)院出庭，必要時職能部門陪同。
(七)醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)對科室和個人提出行政處理意見，并提請院辦工會決定。
【程序】
向主管部門報告→科室調(diào)查處理→主管部門→當事科室了解情況→協(xié)商解決→患者不能接受→向分管副院長匯報→仍無法解決時→醫(yī)療鑒定→出席醫(yī)療事故鑒定會→醫(yī)療主管部門提出處理意見→院辦工會決定
醫(yī)療糾紛處理的時候為了確保規(guī)范性，當事人可以通過律霸網(wǎng)找律師進行咨詢指導(dǎo)。
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簡介:
李鵬，聯(lián)系電話13867400852（微信同號）浙江五民律師事務(wù)所合伙人律師，從事法律行業(yè)多年，法律理論功底扎實，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。迄今代理的案件深受廣大當事人的認可，在公司法律顧問，股份改制，股權(quán)糾紛，婚姻繼承，合同糾紛，土地房產(chǎn)，刑事辯護等訴訟和非訴方面頗有建樹。? ????李鵬律師自執(zhí)業(yè)以來，一直秉承“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念，專注于做好每一個案件，盡最大限度維護每一個委托人的合法權(quán)益，贏得當事人的廣泛好評。? ????專業(yè)處理：公司糾紛，合同糾紛，債權(quán)債務(wù)，婚姻繼承，土地房產(chǎn)，民事侵權(quán)，刑事辯護，企業(yè)法律顧問，IPO，“新三板”等訴訟及非訴業(yè)務(wù)
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