周某介紹,消費卡一般是消費者先付費后消費,在有效期內,可以多次進行消費,每次消費單獨結算,并從卡內總金額中扣除,直至扣完為止。就持卡消費者而言,每次購買商品或接受服務可從已付款的消費卡直接扣除相應費用,減少了現金支付環節。
周某說,合同履行期滿,卡中如有剩余金額,經營者則應承擔返還義務,隨意侵吞卡內余額則構成不當得利。在沒有法律明確規定和消費者主動明示的情況下,經營者以格式條款推定他人放棄余額,是逃避自己義務、加重對方責任的做法。
周某認為,消費卡到期后服務的終止與卡內余額的歸屬是截然不同的兩個概念??▋扔囝~包含著經營者還未提供服務的相應價值,如果消費者要求退還,并愿意支付一定的手續費,經營者應扣除相應成本后歸還給消費者,或采取經消費者同意的其他方案。
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