李某在北京某大型超市購(gòu)買手機(jī)時(shí),見商家柜臺(tái)前宣傳冊(cè)上標(biāo)明“超常待機(jī)時(shí)間10天”,李某正為自己手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間短而煩惱,因而不假思索購(gòu)買該款手機(jī)。回家后,李某充足電池,觀察待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)短,就在第5天,手機(jī)便因電量不足自動(dòng)關(guān)機(jī)。李某來到該超市要求退貨,未果。李某向法院提起訴訟,要求雙倍返還貨款。超市辯稱,宣傳冊(cè)上已經(jīng)明示待機(jī)10天是指無通話狀況下的待機(jī),而李某手機(jī)處于有通話狀態(tài)。法院經(jīng)審理認(rèn)為,超市不存在欺詐行為,因而李某要求雙倍退貨款沒有法律依據(jù);但是,李某存在重大誤解,可以撤銷合同。故判決:超市退還李某貨款,李某退還手機(jī)。
銷售行為構(gòu)成欺詐時(shí),雙倍返還貨款
欺詐消費(fèi)者,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí),采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示的行為。構(gòu)成欺詐,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
重大誤解時(shí)可以撤銷合同
如果消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品性能或服務(wù)存在重大誤解的情形,消費(fèi)者可以請(qǐng)求撤銷合同,恢復(fù)原狀。本案中,李某理解的待機(jī)狀態(tài)為通話狀況,而經(jīng)營(yíng)者辯解的待機(jī)為無通話時(shí)的待機(jī)。法院正是據(jù)此認(rèn)定重大誤解。
商品的性能、質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合宣傳或說明中明確的標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)與其宣傳或說明中表明的性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致。否則,可能導(dǎo)致兩種結(jié)果:一是構(gòu)成欺詐,一是構(gòu)成重大誤解或顯示公正。消費(fèi)者遇到此種不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù),可以主張退貨的要求。
(本文系張*勝律師原創(chuàng),禁止抄襲,侵權(quán)必究,聯(lián)系電話:13718017337)
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趙保明律師 男,北京市盈科(廣州)律師事務(wù)所專職律師,2014年畢業(yè)于西南政法大學(xué),獲刑法學(xué)碩士學(xué)位,研究生學(xué)歷。趙律師熟悉刑法、訴訟法、民法、合同法等領(lǐng)域的法律法規(guī),專業(yè)知識(shí)扎實(shí),思維敏捷,辦案風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn),始終堅(jiān)持“以合法方式讓當(dāng)事人獲得最大利益,為建設(shè)法治社會(huì)而不懈努力”的辦案理念。 參與辦理的部分刑事案件包括:王某陽涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪案、陳某元涉嫌參加黑社會(huì)性質(zhì)組織罪、職務(wù)侵占罪、強(qiáng)迫交易罪和拒不執(zhí)行判決裁定罪案、林某波涉嫌詐騙罪、盜竊罪案,林某威涉嫌生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪案(取保候?qū)彛硾_涉嫌非法拘禁罪案(取保候?qū)彛惸橙A涉嫌詐騙罪案(取保候?qū)彛瑥埬辰鹕嫦幼咚狡胀ㄘ浳镂锲纷锇福ň徯蹋惸成嫦幼咚狡胀ㄘ浳镂锲纷铮p輕處罰),宋某波涉嫌詐騙罪案,李某飛涉嫌行賄罪、受賄罪案、歐某沖涉嫌職務(wù)侵占罪案(取保候?qū)彛钅宠嫦有匈V、受賄罪案,湯某坤涉嫌受賄罪、濫用職權(quán)罪、巨額財(cái)產(chǎn)來源不明罪案以及麥某畔涉嫌故意傷害罪案等刑事案件。 參與處理的部分民事案件包括:廣州市某醫(yī)院訴某公司合作合同糾紛案,余某兒合同糾紛再審案,陳某雄房屋買賣合同糾紛案、陳某鳳房屋買賣合同糾
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