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寧波
新鞋只穿一天就脫膠,消費者如何維權
來源:
律霸小編整理
·
2025-05-03
·
138人看過
新鞋只穿一天就脫膠,消費者如何維權
網友咨詢：
去年年底，市民李先生在市區五馬街某品牌專賣店買了一雙皮鞋，原價759元，折后417元，但沒想到正月初一只穿了一天就脫膠了。
正月初三，李先生找到商家討要說法，認為鞋子只穿了一天就壞了，應該給換一雙新的，但遭到了店方拒絕。無奈之下，李先生向鹿城區“12315”投訴。后經調解，該店最終同意為李先生更換一雙新鞋。
律師說法：
根據《消費者權益保護法》，經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務具有的質量、性能、用途和有效期限。當經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。經營者應當承擔運輸等必要費用。因此本案李先生的更換要求是合理合法的，商家并應當承擔李先生為更換鞋子而產生的交通費等費用。
以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網進行咨詢。
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