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寧波
產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量糾紛后怎樣處理
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條規(guī)定：“因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以直接向人民起訴。”
上述法律規(guī)定確定了產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決的途徑是：
一、當(dāng)事人之間可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解是解決民事糾紛通常用的方式，而且大部分質(zhì)量糾紛可以通過(guò)協(xié)商解決;
二、申請(qǐng)仲裁解決。當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成或者本身就沒(méi)有協(xié)商調(diào)解的意愿，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;
三、訴訟解決。當(dāng)事人各方經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁沒(méi)有達(dá)成一致或者仲裁協(xié)議無(wú)效，可以向人民法院提起訴訟，通過(guò)人民法院的民事判決達(dá)到解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的目的。
當(dāng)事人提起訴訟，不以調(diào)解或仲裁為必經(jīng)程序，也就是說(shuō)，當(dāng)事人一開(kāi)始就可以不調(diào)解、不仲裁，直接訴訟。
在調(diào)解、仲裁、起訴過(guò)程中，都可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，但委托的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須是經(jīng)依法考核的符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，否則，檢驗(yàn)結(jié)果不予認(rèn)定。
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李運(yùn)杭律師，江蘇圣典（泰州）律師事務(wù)所專(zhuān)職律師，南京大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位，從業(yè)多年，現(xiàn)主要致力于企業(yè)法律顧問(wèn)和刑事辯護(hù)工作，一直秉承受人之托忠人之事的原則，為泰州市看守所和拘留所提供法律知識(shí)講座和咨詢，為多家企業(yè)擔(dān)任法律顧問(wèn)工作。
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