快遞運輸一個月未到,該怎樣來維權?
首先你要確定是什么快遞,是郵政的啊,還是物流公司。然后在網上查找快遞的地址,帶上你的有效證件去領取。如果是網上購物,那你可以問你的賣家索要快遞單號,和快遞名字。你也可以要求賣家幫你查詢和解決。
一、向快遞企業客服投訴,目前各企業對快遞員的服務要求很高,郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。
二、如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打“12305”郵政行業消費者申訴電話申訴。
三、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意,可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
前兩種方式都屬于協商性質,不具有強制性,第三種方式層次最高。不管哪種方式,消費者應該保留證據。不管延誤、丟失、損毀,先投訴,能協商的盡量協商解決,實在不行就通過法律手段維護權益。
寄送快遞時建議市民注意五方面:
一、選擇證照齊全,口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業執照,最好直接聯系快遞公司。
二、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應當場了解清楚。當發現有不合理的條款時,可要求經營者修訂。如經營者拒不修訂的,應及時終止業務的辦理。不可輕信業務員的口頭承諾。
三、認真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細,以免因地址不詳耽誤時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質量、總件數等重要內容。
四、寄件時,貴重物品盡可能保價,如快遞重要物品或易損壞物品,一定要選保價方式并填寫“等額保價合同”,明確違約責任。收件時要當面開包檢查,認真核對貨品后再簽收。五、注意保管好所有快遞憑據,以備日后維權。
在遇快遞運輸沒到就要及時拿起法律武器來追索,具體可以在線咨詢本網律師。
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簡介:
張磊律師于2009年進入到山東濟寧某人民法院工作,后辭職進入山東暢通律師事務所工作,多年的法院工作經歷和律師生涯使其具有豐富的實務經驗,現為濟寧律師協會會員,中華全國律師協會會員,具有法律職業證書(A證)和專職律師執業證。張磊律師具備豐富的辦案經驗和扎實的專業功底,始終以“勤勉盡責,精益求精”、“受人之托,忠人之事”作為辦案的基本原則,承辦過多起案件,使眾多當事人的利益得到切實迅速的填補和維護。擅長領域:刑事辯護、合同糾紛、損害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛、企業法律顧問等訴訟、非訴訟業務。咨詢電話:13953786995?E-mail:zl_lawyer6@163.com
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