在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
顧客在商場門口摔倒商場如何賠償？
一、顧客在商場門口摔倒商場如何賠償
店家未全面履行安全保障義務致消費者摔傷，既違反了合同法規定的全面履行合同的義務，應承擔違約責任；又沒有做到侵權責任法、消費者權益保護法要求的提供安全服務的義務，應承擔侵權責任。理由如下：
1、店家為消費者提供安全的消費環境，是雙方買賣合同中店家應承擔的約定義務，而店家未全面履行，自然構成違約。
2、店家為消費者提供安全的消費環境，是法律規定的店家應盡的法定義務，店家未全面履行，導致消費者摔傷，對其構成侵權，應承擔侵權責任。 所以，在本案中，店家的行為既屬于違約，亦屬于侵權，消費者有權選擇依照合同法要求店家承擔違約責任，或者依照消費者權益保護法要求店家承擔侵權責任。
二、作為消費者，應如何主張權益？
法律有規定，在糾紛中，如出現違約責任與侵權責任的競合，賠償權利人只能選擇一種索賠請求根據，所以消費者如要求店家賠償，只能二選一，違約責任或者侵權責任。 在出現違約責任與侵權責任競合的情況下，如何進行選擇，通常要考慮訴訟時效、訴訟管轄、賠償范圍、舉證責任等多種因素，不能一概而論。但是在本案所述的情形中，消費者一般應選擇侵權賠償請求權，賠償范圍相對更全面。
店家在經營過程中，應以防為主，確保經營設施的安全，采取安全保護措施，張貼警示標識。
相關法律：
《合同法》第113條規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
《侵權責任法》第三十七條：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。 因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
《消費者權益保護法》第十一條：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
綜上所述，商場本身作為經營者，已經在門口擺放了防滑墊，做到了合理范圍的安全保障。而顧客因為自身原因在商場門口摔倒，顧客應該承擔主要責任。但是顧客可以就商場承擔的次要責任提出賠償。以上就是顧客在商場門口摔倒商場如何賠償的一些內容。更多相關知識您可以咨詢律霸律師。
兩狗互嬉致人摔傷責任誰擔
上班前在單位大院內摔傷，能否認定為工傷
購物時滑到摔傷，商場是否應當賠償？
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
公安部督辦案件算不算嚴重
2021-01-22股份有限公司發起人有哪些范圍
2020-12-15股權眾籌融資有哪些法律法規
2021-03-22申請法院強制執行行政處罰需要多長時間
2020-12-15違規領取失業金如何處罰
2021-02-18婚姻自由原則內容包括哪些
2020-11-30股票可以繼承嗎
2020-11-08門面房出租合同范本
2020-11-14拆遷款糾紛繼承人怎么分割
2020-12-25怎么證明是在商場摔傷,有哪些相關法律依據
2021-01-02間隔多久才算勞動關系中斷
2020-11-14酒店試用期工資標準
2020-12-16勞務外包能否規避用人主體責任
2021-01-07勞動糾紛官司期間可以計算利息嗎
2020-11-26人身保險合同的概念
2021-01-14保險合同成立后投保人的義務是什么
2020-11-21車禍死者身份不明也可保險理賠
2020-12-22保險經營范圍和保險公司的資金運用有限制嗎
2020-12-14保險公司財產保險是什么意思
2020-11-07保險人可以對被保險人的家庭成員行使代位請求賠償的權利嗎
2021-03-01