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超市受傷商家不管,應(yīng)該如何維權(quán)

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-11 · 205人看過

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超市是日常生活中去的最多的地方,人流量集中,每年超市都會舉行很多大規(guī)模的促銷活動,人們在購物的時候,也特別容易發(fā)生受傷的情形,一些小的超市顧客在超市受傷商家不管的情形也屢次發(fā)生,那么針對超市受傷商家不管的情形,律霸給大家提供一些法律建議。

一、顧客在超市受傷商家不管

顧客在超市受傷的情形越來越多,一些不良的商家不僅對此不聞不問,甚至還把上門維權(quán)的顧客當(dāng)騙子處理,更有過分的人直接報(bào)警,這樣的情形屢次發(fā)生,那么,一旦發(fā)生顧客在商場摔倒,商家不管的情形時,作為消費(fèi)者我們一定要認(rèn)清楚目前的情況,這樣的情形要分情況,一是超市本身存在過錯,導(dǎo)致消費(fèi)者受傷,二是第三人導(dǎo)致顧客在超市受到傷害,不同的情形,只有認(rèn)清自己處于什么的情況時,才能做出不同的處理。

二、商家不管的情形下,應(yīng)該如何維權(quán)

(一)在超市購物由第三人致害的維權(quán)

我國侵權(quán)責(zé)任法中明確規(guī)定,賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”同時,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中也有著明確的規(guī)定:賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。其次還明確規(guī)定:經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。由此可見,消費(fèi)者在旅館、飯店、商店、銀行、娛樂場所等公共場所,因?yàn)榈谌说男袨樵斐蓳p害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。這些公共場所的管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,由其承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

(二)商城未盡到安保義務(wù)的維權(quán)

我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。如果商場未盡到安全保障義務(wù),致使顧客在商場滑倒,造成顧客人身損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,根據(jù)該條規(guī)定,經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。由此可見,顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害,商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

現(xiàn)今社會,消費(fèi)者的法律意識在不斷的提高,對法律的需求也越來越大,消費(fèi)者在超市受傷商家不管的情形通過法律也可以得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q,無論如何,法治社會中消費(fèi)者在超市受傷商家不管時利用法律武器是維護(hù)自己權(quán)益的有力方式。 更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸宿遷律師!



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河北漢法律師事務(wù)所

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劍膽琴心繼燕趙俠義之風(fēng),厚德載物奏華夏法治強(qiáng)音。華北理工法學(xué)本科專業(yè),理論基礎(chǔ)扎實(shí),勤而好學(xué),思維嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

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