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購物過程中發現商家有價格欺詐怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 1042人看過

一、購物過程中發現商家有價格欺詐怎么辦?

1、與經營者協商和解。

作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確保是假貨,對方認同后,給予一定的補償。

2、請求消費者協會調解。

3、向有關行政部門進行申訴。

當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映商家有價格欺詐行為。

4、仲裁機構仲裁。

我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

消費者因其合法權益受到侵害后,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。

根據《價格違法行為行政處罰規定》 第七條規定,對經營者的價格欺詐行為,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。”

二、價格欺詐行為具體有哪些?

國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規定》自2002年1月1日起施行,認定以下13種價格行為為價格欺詐行為:

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。

2、對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的。

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的。

4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務,其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時,不標示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時,不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件的。

9、虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。

10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的。

11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或經營者與其進行交易的。

既然知道商家存在價格欺詐,那我們當然也不能默認商家的這種行為,有大多數的消費者當時發現之后可能是不購買這件物品了,之后也沒有什么其他維權的舉動了,其實消費者不僅可以要求商家道歉,由國家有關部門介入的話,最嚴重會吊銷商家的營業執照的。



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