在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
快遞公司丟件怎么處理？
一、快遞公司丟件怎么處理?
可以要求快遞公司給予合理解釋并且輔以證據證明，否則最高可以要求賠償實際物品價值并退回郵費。快遞丟失的，首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的，適用《合同法》關于運輸合同的規定進行賠償，即賠償寄件人貨物的實際價值損失。
二、快遞丟失賠償標準是什么?
《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償;沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按您托寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護您的權益。
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條 經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。
第二十九條 經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。
經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，并依法妥善處理尚未投遞的快件。
會有越來越多人會利用到快遞來收寄相應的物品，在寄出物品的同時也是代表寄件人和快遞公司之間存在合約關系，當快遞公司將寄件人的物品丟失后，快遞公司也是需要承擔相應的賠償責任，如果寄件人沒有對寄件物品進行保價時，快遞公司也是會按照貨物的實際價值來賠償。
快遞公司收取保費是什么意思？
物業代收快遞丟了誰負責
快遞丟失怎么補償
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
2020年新土地管理法中區片綜合地價是指什么
2021-02-23中辦國辦印發《生態環境損害賠償制度改革方案》
2020-12-21賄選能否行政處罰
2021-01-04家暴輕傷可以立案嗎
2021-03-09朋友探監需要什么手續
2020-11-13違約損害賠償與侵權損害賠償的不同
2020-12-03二審法官還會給調解嗎
2021-03-23我國最新喪葬費賠償標準
2020-11-16如何搜集家庭暴力的證據
2020-11-15軍人撫恤金可以定期發放嗎
2021-03-19半路夫妻領證后有繼承權嗎
2020-12-21雇傭關系辭退需補償嗎
2021-02-18火車脫軌壓毀房屋,列車長承擔責任嗎
2020-11-29公司未與死亡員工簽訂勞動合同需要承擔賠償責任嗎
2021-03-04勞動關系與雇傭關系的區別有哪些
2021-01-25勞動爭議仲裁管轄原則小議
2020-12-26人壽保險的被保險人包括哪些人，理賠標準是怎么樣的
2020-11-17企業財產險有哪些險種
2021-02-25保險合同條款要遵循什么原則
2021-01-19保險合同違約責任形式有哪些
2021-01-16