在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
哪些情況下可以適用七日內無理由退貨？
一、哪些情況下可以適用七日內無理由退貨?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條? 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
“7天無理由退換貨”商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時：
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
三、七天無理由退貨的規則是什么
《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規則》是消費者保障服務規則之一。
如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付申請，則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害，淘寶網不承擔任何責任。
賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前，應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受本規則所有內容，同時默認為確認并接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規則》。
買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應仔細閱讀并接受本規則的所有內容。
本規則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。
“先行賠付”的定義：當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家通過支付寶服務進行交易后，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后向淘寶發起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據相關規則判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。
對于那些侵犯了消費者權益的商品，在購買之后只要滿足了既定的條件，是支持在一周內無理由退貨的，此時商家需要返還購買商品的支出，若是給消費者造成了人身損害的，那么就需要支付經濟賠償金了。在要求退貨時，必須要舉證退貨的理由。
7天無理由退貨的規則是什么？
退貨也是消費者維護自身權益的一種體現嗎？
那些商品不可以7天無理由退貨?
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
向海里傾倒廢棄物需要向哪些單位提出申請
2021-02-05檔案資料保存年限怎么判定是多少年
2021-02-11律師收費標準最新規定出臺
2020-12-14知識產權專利證書幾年到期
2021-02-07如何取得商標專有權
2020-11-12酒后兩車撞人后均逃逸如何處罰
2020-11-29哺乳期被裁員賠多少
2020-12-04破產宣告和受理破產申請是一個時間嗎
2020-11-16一審判決生效可以申請再審嗎
2021-02-01對仲裁裁決不服的能否要求重新仲裁
2020-12-13信用卡逾期多久會被終止合同
2021-01-01合同糾紛結案須多長時間
2021-01-102020輕微傷有等級嗎
2021-01-20交通事故鑒定責任還需要繳費嗎
2021-01-30解除勞動合同證明
2020-12-02國企可以被私企接收改制嗎
2020-12-31超過60歲是否存在勞動關系
2021-02-10意外保險如何索賠
2021-02-15飛機延誤四小時賠償
2021-03-24飛機延誤什么時候給賠償
2021-01-25