招生屬于高等學(xué)校的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定進(jìn)行。招聘人員在與客戶(hù)交談時(shí)必須注意溝通技巧，這是招聘技巧的重要組成部分。當(dāng)我們與咨詢(xún)對(duì)象溝通時(shí)，我們是來(lái)介紹主要問(wèn)題和解決問(wèn)題的，不是來(lái)參加辯論的。要知道，與咨詢(xún)對(duì)象爭(zhēng)論并不能解決任何問(wèn)題，只會(huì)導(dǎo)致咨詢(xún)對(duì)象的反感。首先，要允許當(dāng)事人對(duì)專(zhuān)業(yè)有不同的理解和意見(jiàn)，要允許當(dāng)事人表達(dá)不同的意見(jiàn)。因此，我們不應(yīng)該在任何時(shí)候與客戶(hù)爭(zhēng)論。我們?cè)谀X海中寫(xiě)下兩個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)：“第一，它們總是正確的；第二，當(dāng)他們不正確的時(shí)候，他們應(yīng)該引用第一個(gè)p>

2.不要從心理上質(zhì)疑，如果你質(zhì)疑一個(gè)人的理解能力，對(duì)方會(huì)不滿(mǎn)意。這種方式往往讓對(duì)方覺(jué)得自己得不到起碼的尊重，也會(huì)產(chǎn)生叛逆心理。因此，當(dāng)我們與客戶(hù)溝通時(shí)，我們應(yīng)該理解并尊重他們的想法和觀點(diǎn)。我們應(yīng)該知道，我們每個(gè)人都有自己的愿望，我們不能強(qiáng)迫他們。我們的工作不是要求學(xué)生注冊(cè)，而是要吸引他們

這種攻擊不是編造的，實(shí)際上是一些招聘人員說(shuō)的。這些話(huà)的后果是什么？會(huì)被無(wú)情地拒絕，所以我們必須避免冒犯性的語(yǔ)言4.不要命令人們有自知之明。我們應(yīng)該清楚地了解我們?cè)诳蛻?hù)心中的地位。我們只是普通的招聘人員，我們的職責(zé)相當(dāng)于客戶(hù)的顧問(wèn)。我們不是客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)，我們無(wú)權(quán)對(duì)客戶(hù)指手畫(huà)腳、指手畫(huà)腳、指手畫(huà)腳。我不知道這是習(xí)慣問(wèn)題還是思想問(wèn)題。一些招聘人員經(jīng)常這樣說(shuō)，在與客戶(hù)交談時(shí)，招聘人員應(yīng)該和藹可親，說(shuō)話(huà)要輕聲細(xì)語(yǔ)。以咨詢(xún)、咨詢(xún)、建議、咨詢(xún)的語(yǔ)調(diào)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。他們不應(yīng)該用命令和指示的口吻與他們交談。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不要炫耀自己，你應(yīng)該實(shí)事求是地介紹自己，表?yè)P(yáng)自己一點(diǎn)，永遠(yuǎn)不要忘記自己，夸耀自己，炫耀自己的背景、知識(shí)、財(cái)富，地位和表現(xiàn)等，這會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。財(cái)富屬于你，地位屬于你的單位，這些都是暫時(shí)的。但您的服務(wù)態(tài)度和咨詢(xún)質(zhì)量屬于您的客戶(hù)，這是永恒的。因此，我們應(yīng)該盡量保持低調(diào)。不要像我們前面說(shuō)的那樣夸大，我們?cè)谡猩鷷r(shí)必須誠(chéng)實(shí)和現(xiàn)實(shí)。不要為了達(dá)到目標(biāo)而夸大其詞，也不要承諾你做不到的事情。這些都是不真實(shí)的行為。如果學(xué)生被你的“夸大其詞”所吸引，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入學(xué)校后并沒(méi)有你說(shuō)的那么好，他們能分辨出你說(shuō)的話(huà)和你說(shuō)的話(huà)。到那時(shí)，我們將很難為自己辯解。它會(huì)形成“輻射”效應(yīng)，甚至造成“爆炸”后果。由于夸大招生規(guī)模，學(xué)生集體退學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我們必須接受警告。不要太直截了當(dāng)，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)只是間接地不同，他們會(huì)有自己的想法和意見(jiàn)。當(dāng)我們和他們交流的時(shí)候，如果我們發(fā)現(xiàn)他們有一些不正確的理解，我們不應(yīng)該指出他們沒(méi)有，那是不對(duì)的。普通人最怕在人前丟臉、丟臉8.溝通時(shí)不要批評(píng)，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有缺點(diǎn)，就不要當(dāng)面批評(píng)教育，更不要大聲批評(píng)。這是一些招聘顧問(wèn)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是對(duì)招聘的信任。要知道，批評(píng)和指責(zé)不能解決任何問(wèn)題，只會(huì)引起對(duì)方的怨恨和反感

與人交談時(shí)，要多褒多謝，少批評(píng)，掌握表?yè)P(yáng)的尺度和批評(píng)的得體，善于批評(píng)，打擦邊球以達(dá)到預(yù)期的效果9.不要太“專(zhuān)業(yè)”與一般客戶(hù)溝通時(shí)，不能使用或使用不太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)。如果你覺(jué)得他們不懂這個(gè)專(zhuān)業(yè)，你應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟忉屢幌滦g(shù)語(yǔ)的含義。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，有很多人不知道。我們可以把專(zhuān)業(yè)的東西變成通俗易懂的白話(huà)和數(shù)據(jù)，這樣會(huì)更有說(shuō)服力，不會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)的差距。一些招聘顧問(wèn)可能是在炫耀自己的專(zhuān)業(yè)精神，制造這種專(zhuān)業(yè)差距，使自己的觀點(diǎn)具有權(quán)威性。事實(shí)上，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不僅會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)不懂，還會(huì)給對(duì)方造成壓力，這就給這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)帶來(lái)困難。因此，協(xié)商的目的是讓對(duì)方明白