第一步是做出書面承諾

如果開發商承認地板開裂是質量問題，就要落實開發商的書面認可，也就是說必須書面確認，其中應該包括對地板損壞程度的確認。

第二步-證據保全

可以對現場進行錄像和拍照，最好是公證。

第3步-要求

與開發商協商，并提出修理或賠償損失等具體要求。如果與開發商協商不成，可以向消費者協會投訴；如果購房合同中有仲裁條款，可以選擇仲裁。否則，他們可以直接向法院起訴。如果樓上漏水，樓下受損，可以向權利人索賠

如果樓上漏水，業主和樓上業主同意賠償。樓下的居民能要求什么？

我們應該明確，漏水是因為房屋質量問題，或者是樓上裝修或水龍頭關不嚴造成的。前者是開發商的責任，后者是樓上業主的責任。在這里，索賠應該向正確的人提出。可以要求停止侵權、恢復原狀或者賠償經濟損失。即使沒有損失，水滴也可以被起訴。冬天屋頂上會出現水滴，開發商不承認。不能起訴任何損失。

索賠不必等到出現損失。首先，我們需要找出水滴出現的確切原因。水滴只在冬季出現，主要與取暖有關。在損失尚未形成的情況下，也可以起訴停止侵權，排除妨礙。很難決定法庭是否接受記錄在案的證據。目前，根據相關司法解釋，錄音證據可以在不侵犯他人合法權利的情況下采納，但并非所有錄音都可以作為證據。所以錄音時最好有第三個人在場。產權歸屬合同不明確，地下室歸全體業主所有，合同沒有明確約定的，視為權屬不明確。一般來說，在這種情況下，產權應屬于所有人。在這里，業主們應該首先找出是誰把地下室放出去的。

如果是物業公司出租的，物業公司出租地下室的依據是什么？物業公司一般只行使物業管理權，無權出租地下室。在這種情況下，受影響的業主可以向法院主張物業公司與承租人簽訂的合同無效，并要求承租人騰退房屋。如果是開發商出租的，地下室產權在合同中沒有明確約定，業主也可以向法院主張租賃合同無效，要求承租人騰退房屋。

社區規劃

沒有無障礙通道，業主可以提議新建一個

現有的建設規范對此方面沒有強制性要求，也就是說，建設無障礙通道不是開發商的法定義務。在這個時候，這取決于你的原始合同是如何商定的。例如，如果開發商不同意合同，他可以向委員會補償費用。另外，你可以到規劃部門去查看小區設計中是否設計了無障礙通道。

合同效力

不完整的“五證”可以主張合同無效

開發商在“五證”不完整的情況下出售房屋，與開發商簽訂的購房合同實際上是無效的，因此開發商應承擔相應的責任。但有一點需要提醒的是，在簽訂購房合同之前，你知不知道開發商的“五證”不齊全，這對補償結果有影響。如果你不知道，開發商的行為就是欺詐。根據最高人民法院司法解釋，可以向法院主張合同無效，要求開發商返還房價及利息，賠償損失，并要求賣方承擔不超過已付房價一倍的賠償責任。

但是，如果你知道你也可以要求退房，但是因為你和開發商都有過錯，你應該根據各自的過錯大小承擔各自的損失。

純水收費合同中沒有約定拒付

認購書是在正式購房合同簽訂前簽訂的。一般來說，正式合同簽訂后，認購書將失效。如果合同中沒有約定，那么開發商將按照認購書上的條款收取開盤費，認購書沒有法律依據，可以拒絕支付。

沒有簽訂合同的時間并不影響合同的有效性

沒有簽訂合同的日期并不意味著權利不能主張。合同的大概簽訂日期可以通過其他渠道確定，例如可以根據付款時間推斷大概的簽訂日期。合同沒有簽訂時間，不影響合同效力。在這里，我們更應該關注“實體”問題。比如，房屋收房時發現質量問題，可以請有資質的檢驗部門對房屋進行檢驗，并根據檢驗報告進行索賠。開發商不交付房屋或者不協助辦理房產證的，可以依法要求開發商承擔法律責任。你知道嗎