以一套金頂公寓為例，2002年3月，胡先生在鎮(zhèn)南路85弄金頂公寓購(gòu)買了一套兩室一廳的公寓。在接下來(lái)的兩個(gè)月的裝修過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)墻壁開裂了45度。在詢問(wèn)開發(fā)商后，胡先生得到的解釋是，結(jié)算期是正常結(jié)算，之后就正常了。然而，裝修完成后，胡先生一家搬了進(jìn)來(lái)，但墻面出現(xiàn)大面積45度裂縫，而且是從墻頂?shù)降孛娴闹毙绷芽p。此后，胡先生與開發(fā)商開始了長(zhǎng)達(dá)6年的談判過(guò)程。胡先生委托上海建筑科學(xué)研究院監(jiān)測(cè)站進(jìn)行砌筑砂漿強(qiáng)度試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果表明，砌筑砂漿的設(shè)計(jì)強(qiáng)度為1.5MPa，標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)為7.5MPa。胡先生的房子嚴(yán)重不合格。之后，胡先生向普陀區(qū)質(zhì)檢站投訴，復(fù)檢結(jié)果顯示砌筑砂漿強(qiáng)度為0.8mpa-1.2mpa，不合格為主體結(jié)構(gòu)。所以胡先生要求退房。幾番商量后，主要任務(wù)是修繕?lè)孔樱蘅樅蟮膲γ嬗泻芏嗔芽p，開發(fā)商后來(lái)也沒(méi)有回復(fù)

胡先生：希望有個(gè)家住。自從我在2002年買了一棟房子，我已經(jīng)六年沒(méi)住過(guò)了。我前半生的積蓄換來(lái)了后半生的煩惱。到目前為止，胡先生已經(jīng)筋疲力盡了。他每天住的房子成了燙手山芋。他不能擺脫它，也不能接受它。幾經(jīng)讓步，胡先生很高興現(xiàn)在開發(fā)商的脾氣越來(lái)越大，從開始和解談判到現(xiàn)在置之不理，胡先生變得越來(lái)越無(wú)奈。

現(xiàn)在，胡先生希望借助媒體平臺(tái)吸引開發(fā)商的眼球。最好的解決辦法是能在同一區(qū)域內(nèi)換一套面積相差很小的房子；如果不能換，開發(fā)商應(yīng)該負(fù)責(zé)房屋的維修。在此之前，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)商好，維修后業(yè)主可以搬回去。

開發(fā)商：以維修為主，但不負(fù)責(zé)裝修墻面的維修工作。維修后，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)，沒(méi)有回復(fù)。房地產(chǎn)糾紛時(shí)有發(fā)生。然而，要解決好這些問(wèn)題，就需要注重策略。首先，要拿出自己權(quán)益受到侵害的證據(jù)；其次，在合理的訴求上要有過(guò)渡，對(duì)方不要覺得訴求的目的是錢；第三，在談判時(shí)，要盡量往上走。

在這種情況下，不要糾結(jié)于裂縫的補(bǔ)償，因?yàn)榱芽p對(duì)房屋價(jià)值的影響無(wú)法計(jì)算，而補(bǔ)償成本是一個(gè)非常靈活的概念，其結(jié)果肯定對(duì)業(yè)主不利。問(wèn)題的性質(zhì)應(yīng)確定為維修費(fèi)用和房屋周轉(zhuǎn)費(fèi)用，這可以有一個(gè)客觀的計(jì)算依據(jù)。然后，給對(duì)方做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)算書，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)，由衷地信服。其實(shí)這個(gè)報(bào)價(jià)很容易做，主要包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、搬家費(fèi)、誤工費(fèi)等，必要時(shí)也可以委托。你知道嗎