汽車事故發(fā)生后,理賠的基本程序如下:
汽車保險(xiǎn)理賠流程:
不同的保險(xiǎn)公司會(huì)有不同的理賠程序,但大部分理賠的基本步驟是相同的。基本程序包括:報(bào)告、調(diào)查和確定損失、簽署和審查索賠文件、調(diào)整和審查、批準(zhǔn)、理賠等。
及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告:
汽車保險(xiǎn)條款通常規(guī)定在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。委托他人代為報(bào)案的,記者還應(yīng)攜帶本人身份證和被保險(xiǎn)人出具的委托書。
定損修理:
所有保險(xiǎn)事故造成的車輛損失,在修理前必須由保險(xiǎn)公司進(jìn)行修理(定損可在保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店進(jìn)行,也可在具有定損資質(zhì)的工廠或商店進(jìn)行,但三方人員必須全部到場(chǎng)),以便核實(shí)損失項(xiàng)目和金額;
在固定損失完成后,損壞的車輛可以修理;
對(duì)于因人身或財(cái)產(chǎn)損失向第三方支付的賠償,賠償項(xiàng)目,相關(guān)證據(jù)和金額在理賠前還應(yīng)得到保險(xiǎn)公司的認(rèn)可。
車輛被盜、被搶時(shí),應(yīng)先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并在24小時(shí)內(nèi)通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛐叹?duì);
再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。車輛被盜、被搶后48小時(shí)內(nèi),攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故通知書》,辦理登記手續(xù)。汽車保險(xiǎn)索賠是指在發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。不同的保險(xiǎn)公司會(huì)有不同的理賠程序,但大部分基本步驟是相同的。理賠的基本流程包括:報(bào)告、調(diào)查和定損、理賠文件的簽署和審核、調(diào)整和審核、審批、理賠等。
1保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,迅速上報(bào)。車輛發(fā)生事故后,應(yīng)當(dāng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留有關(guān)證據(jù),并立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告。通知保險(xiǎn)公司電話報(bào)案(車險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司報(bào)案電話),并在48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單原件、駕駛證、駕駛證和被保險(xiǎn)人身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。委托他人代為報(bào)案的,記者還應(yīng)攜帶本人身份證和被保險(xiǎn)人出具的委托書。
2保險(xiǎn)公司在維修保險(xiǎn)事故造成的車輛全部損失前,必須先確定損失,核實(shí)損失項(xiàng)目和金額,確定損失后,方可維修受損車輛;賠償?shù)谌巳松怼⒇?cái)產(chǎn)損失的,在確定賠償項(xiàng)目和有關(guān)證據(jù)、金額前,還應(yīng)當(dāng)經(jīng)保險(xiǎn)公司核實(shí)。
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