理賠,是指保險標的發生保險事故,致使被保險人財產受到損害或者生命受到損害,或者因保險事故需要保險賠償時,保險公司按照合同約定履行賠償或者給付責任的行為發生保險單約定的其他保險事故。它是直接反映保險職能和履行保險責任的工作。第二,關于保險索賠的法律規定是什么?保險法第二十二條、第二十三條規定,保險事故發生后,保險人按照保險合同要求賠償或者給付保險金的,投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供全部證明和資料他們可以提供以確認保險事故材料的性質、原因和損失程度。按照保險合同的規定,保險人認為有關證明和資料不完整的,應當通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料。保險人收到被保險人或者受益人的賠償請求或者給付保險金的請求后,應當及時核實;屬于保險責任的,與被保險人或者受益人就賠償或者給付保險金達成協議后10日內,履行賠償或者給付保險金的義務。保險合同約定保險金額和賠償或者給付期限的,保險人應當按照合同約定履行賠償或者給付義務。
理賠時,損失專員可以出于某種目的少報修理項目,以達到降低定損成本的目的。這個時候,當事人一定要看看自己有什么東西,修車需要修什么。請注意,拒絕簽字是雙方的權利。如果此時置之不理,那么事故發生后車輛的質保和保險將不承擔責任。
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