1、 根據貨物損壞發生在目的港的原則,需要在收貨港進行理賠。當發現貨物損壞時,第一時間與當地船務公司或代理聯系,并在第一時間告知他們貨物損壞信息。要求船務公司對損失作出書面確認,這是今后向船務公司和保險公司索賠的一個非常重要的證據。如果發現任何損壞,被保險人將立即通知保險公司檢查損壞情況,然后保險公司將根據損壞情況填寫“損失單”。
(1)對有明顯損壞的貨物,應盡量保留現場,并取得承運人或港口理貨部門的證明。(二)損壞不明顯的,收貨人應當向公證機構申請檢驗,并出具檢驗證書。
3。要求客戶暫時不要提貨,船公司會安排檢查集裝箱和貨物。不要在沒有通知船運公司和碼頭的情況下將集裝箱運回工廠,并將集裝箱運回堆場,這將給以后的調查帶來困難,增加不必要的費用。(1) 正本提單的收貨功能是指承運人收到的貨物的外觀和數量,而不能按照正本提單的收貨功能交貨則表明貨物存在損壞或短缺。卸貨港理貨單或溢短裝單、貨損單等卸貨單據是證明船舶運輸過程中發生貨損或貨損的重要單據。如果這些卸貨單據表明貨物的損壞或短缺,并由大副簽字,而收據上沒有同樣的批注,則證明貨物的損壞或短缺是在運輸過程中發生的。(3) 當船舶對卸下的貨物數量或數量有疑問時,一般要求對貨物進行復查或重排,并在證明貨物短缺的單據上注明“復查”或“重排”。在這種情況下,索賠必須附有復查結果的證明文件或理貨員出具的重新處理單。并在此基礎上證明是否存在缺貨。
(4)當損壞原因不明顯或難以辨別,或損壞程度無法確定時,可以申請具有公證資格的檢驗員對貨物進行檢驗。在這種情況下,索賠必須與驗船師檢驗后簽發的“貨物損壞檢驗證書”一起提交。(5)商業發票(6)裝箱單(7)修理單(7)用于標明損壞的儀器、設備、機械和其他貨物的修理費用。(8)有關文件證明了索賠的理由和計算索賠件數的依據。
此外,如果有其他文件可以證明貨物事故的原因、損失程度、索賠金額、責任等,則應提供這些文件。
索賠文件必須完整準確,內容必須連貫一致。
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