航班延誤的頻繁發(fā)生,延誤影響心情,如果能得到一些經(jīng)濟補償,似乎可以安慰一些。不過,不少購買航班延誤保險的消費者發(fā)現(xiàn),在購買保險時,訂票時只需勾選航班延誤保險選項,然后用隨機機票支付。但在理賠時,需要下載、打印、填寫《索賠申請表》,并要求航空公司出具《航班延誤》蓋章證明等“規(guī)定行為”。目前市場上主要有三種延誤保險,一種是航空公司和保險公司聯(lián)合推出的航空旅行保險,一種是銀行信用卡和保險公司聯(lián)合推出的延誤保險;二是保險公司通過商旅平臺銷售的延誤保險。
在各類航班延誤保險中,只有少數(shù)航班延誤保險可以單獨投保,而在綜合旅游保險中,大部分是以附加險的形式出現(xiàn)的。保險金額是可選的。市場大多以延誤超過2至4小時作為賠償標準。賠償金額從200元到400元到1000元不等。
各保險公司理賠形式和渠道不統(tǒng)一。他們可以通過微信、網(wǎng)站自助和客服電話進行理賠。但相同的一點是,它們都是“被動索賠”,即第一個條件是被保險人獨立申報。
以**財產(chǎn)保險和**保險為例,理賠時,被保險人需要攜帶登機牌,在航班結(jié)束離開機場前到航空公司柜臺出具延誤證明,登錄保險公司官網(wǎng)或打電話申請理賠,并將上述材料送交保險公司。一般情況下,賠償可以在10天內(nèi)完成。
在官方網(wǎng)站上支付航班延誤保險是最繁瑣的。
與保險公司官網(wǎng)購票時出示的“航空旅行綜合險”相比,一些票務網(wǎng)站購買的航班延誤保險理賠相對簡單:“一般情況下,理賠不需要保險公司出具的書面延誤證明航空公司,但將根據(jù)民航系統(tǒng)的信息。“
例如,您通過結(jié)轉(zhuǎn)等票務公司購票時,可以選擇購買**保險或**外資保險提供的航班延誤保險。理賠時,可以掃描保險公司二維碼,輸入身份證號和出發(fā)日期報案,填寫被保險人名下的銀行賬戶信息,提交申請,理賠信息完整,保險公司審核,審核通過后,保險公司為用戶付款。
個別公司有條件自愿索賠。只有個人保險公司才能主動索賠。比如**保險,通過阿里網(wǎng)站購買機票,同時購買**保險延期,飛機延誤時會自動識別。被保險人登陸后24小時內(nèi)無需向支付寶賬戶申請。
雖然已經(jīng)實現(xiàn)主動理賠,但仍需滿足一定條件**保險客服人員也表示,目前只有通過A-Li go ah渠道購買的陽光航空延誤險才能實現(xiàn)主動理賠,而通過其他票務網(wǎng)站或其他渠道購買的航空延誤險也只能實現(xiàn)主動理賠渠道仍需被保險人上報。
此外,中國平安近期通過其app軟件one wallet推出的航班延誤保險也可以實現(xiàn)主動賠付,賠付時間從1小時開始,賠付金額會自動到賬,在您下飛機時即可實現(xiàn)賠付。同樣,只有一個錢包通道可以實現(xiàn)主動補償。你知道嗎
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