物業管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一,但很多人對于物業管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區不干凈可以找他們處理而已,然而物業的服務范圍遠遠不止是這些。所以物業費該交還得交,不然物業也是可以依照合同催繳的。
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一、因房屋空置拒繳物業費的
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司法解釋:物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務,業主不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者無需接受相關物業服務為由,要求減免物業費或拒交物業費的,法院一般不予支持。同時物業服務企業有權視情況決定是否給予減免物業費。
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目前,有些業主認為,自己沒有得到物業服務可以拒付物業費。在實際情況下,物業合同不大可能與每一個單個業主簽訂,但合同的效力仍然對單個業主有效。即使業主一段時間不在小區居住,房屋空閑,但物業服務使小區建筑物及其附屬設施正常運行,仍然間接地為業主提供了服務。
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二、因房屋質量拒交物業費的
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1、從法律、法規和相關管理規定的角度出發,物業工作人員要耐心解釋,曉之以理,動之以情。用《物業管理條例》和《物業服務合同》等與業主溝通、解釋。雖然如今許多物業服務企業和開發商隸屬同一個集團公司,但從法律角度上屬于不同的獨立法人單位。
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2、物業服務企業與業主之間是物業服務合同關系,而開發商與業主之間是商品房買賣合同關系,房屋質量等問題屬于業主與開發商之間的商品房買賣合同的范疇,因此業主不能以房屋質量問題拒交物業費。在現實的物業管理服務中,許多業主混淆了物業管理服務質量與房屋工程質量問題的本質區別,把本不屬于物業服務范疇的工程質量問題誤認為是物業服務質量問題。
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3、要讓業主明白工程遺留問題不是物業公司造成的,物業公司收取的物業費中并不包含保修期內的工程維修費用。
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4、讓業主明白已享受了物業服務的權利——物業服務,就必須履行其義務——按時足額繳納物業服務費。
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5、積極協調和督促開發商及時高效地對遺留工程問題進行修復。物業公司通過上述溝通和努力,如果業主還是拒交物業費,物業公司首先可以進行電話催繳,之后發催費函,直至根據拖欠情況,如欠費時間長短和欠費金額大小決定是否向法院起訴。
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三、因財產被盜、損毀拒交物業費的
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業主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業費分兩種情形:
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1、業主與物業服務企業在物業服務合同中沒有財產保險、保管專項約定的。首先要明確的是物業服務企業所提供的安全防范工作是有服務范圍的,即負責對物業區域規劃紅線以內,業主戶門以外的公共區域秩序維護和公共設施的看管及消防管理工作。
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2、如果業主與物業服務企業在物業服務合同中另有專項約定,簽訂了私人財產和車輛的保險和保管合同,并依合同繳納了相關保險、保管費用的,物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當承擔相應的法律責任。業主因之拒交物業費也就有據可依了。
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